Número de serie borrado

JhonnyAL

Buen día, alguien me podría informar cómo puedo hacerle para iniciar un chat en linea con soporte técnico? ya que el número de serie de mi portatil ya no se ve y es el requisito que me piden para poder iniciar una conversación, muchas gracias

Manny-Acer_Retired

Hola JhonnyAL,

El comando a utilizar localmente es:

wmic bios get serialnumber

Para obtener mas información del equipo tal como Marca, Modelo y Serie

wmic csproduct get vendor,name,identifyingnumber

¿Cómo utilizar el comando wmic?

• Abrimos la Linea de Comandos Start (Inicio) > Run (Ejecutar) escribimos cmd. (ejecute como administrador)
• Escribimos el comando deseado (wmic bios get serialnumber)
• Una vez ejecutado le debe mostrar el numero de serie de su equipo.

Soporte: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
Chat: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

Saludos.