Nitro AN515-51 se apaga sola y boton de apagado no funciona correctamente.

SergioCh

Hola, hace menos de una semana que tengo la laptop de la referencia (Nitro AN515-51) y se me han presentado los siguientes problemas:
-Estando conectada o no al cargador se me ha apagado sin previo aviso en varias ocasiones sin previo aviso. (en los casos de estar funcionando con batería aún quedaba sobre el 60% de esta)

-A pesar de configurar el botón de apagado para que cumpla su función, este no apaga el laptop de forma segura (Solo manteniéndolo apretado en 1 ocasión apago el equipo)

Favor si alguien me puede ayudar con esto, ya que el chat en línea no carga la página.

Manny-Acer_Retired

Hola SergioCh,

Lamentamos escuchar que tiene problemas con su equipo, le recomendamos contactar al soporte tecnico para que un tecnico pueda revisar su equipo fisicamente y diagnosticar el mismo para un pronta solucion:

Soporte: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
Chat: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

Saludos,
Acer-Manny

Kosko

Yo tengo también una 

Nitro AN515-51

La compré el 24 de marzo y casi no la había usado. Cuando la uso es siempre con cargador y no había tenido problemas pero hoy la he usado sin cargador y se me ha apagado sola 7 veces.

Muy decepcionante que no se pueda utilizar sin cargador.

Manny-Acer_Retired

Hola Kosko,

 

Lamentamos los inconvenientes, le informamos que es necesario crear una nueva (o) pregunta/tópico en el foro correspondiente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.

 

Saludos,

Acer-Manny

ferjo70

compre una nitro hace tres dias y tengo el mismo problema la voyb a devolver