Mi LapTop Acer Aspire ES1-572 no enciende, ¿Porqué?

Azael997

Hola, me preguntaba si podrían ayudarme con un problema que tengo con mi laptop, hace un momento mi computadora se me callo de unos 3 cm mas o menos, se golpeo de un lado.
Cuando la abrí para encenderla, está no prendió.
La única forma en que enciende es conectándola directamente a corriente con el cargador, mientras tanto no y si este se desenchufa, se apaga sin más.
¿Que le puede fallar o que afecto a mi laptop aparte de la caída?
Tampoco quiere cargarse la batería.

Manny-Acer_Retired

Hola Azael997,

Lamentamos escuchar que tiene inconvenientes con su equipo, en este caso con la información que proporciona es recomendable que se contacte al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, ya que, su equipo deberá ser revisado físicamente por un técnico ya que la caída/impacto pudo afectar alguna parte mecánica en el interior del mismo el cual puede estar causando el problema.

En el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support, podrá encontrar la información del centro de servicio disponible en su área, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.62300526.398244357.1509369563-1918478103.1508867601

Gracias,
Acer-Manny