ASPIRE E5-575G USB

Jmontoto
Jmontoto Member Publicaciones: 3 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2017

adquirí hace poco tiempo el ASPIRE E5-575G , todo bien al principio , pero en poco menos de 2 semanas los dispositivos USB que si reconocia y con los que podia trabajar tranquilamente , de una noche para otra el equipo dejo de reconocer estos dispositivos

 

Agradeceria si me pueden ayudar

 

Saludos!

Mejor respuesta

  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Respuesta ✓

    Hola Jmontoto,

     

    Lamentamos ver que tiene problemas con los puertos USB de su ASPIRE E5-575G. Puede verificar en el administrador de dispositivos si algún controlador presenta un problema. De ser así, intente buscar la actualización de dicho controlador. 

    Image result for administrador de dispositivos USB error

    Untitled.png 

    Al igual, puede ingresar al siguiente enlace https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/6737?b=1 para re-instalar el controlador del Chipset y reiniciar el equipo una vez descargado e instalado. Si el problema aún persiste, le recomendamos contactarse directamente al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, en el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, podrá encontrar los centros de servicio disponibles en su área y los números de teléfono de soporte técnico, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

     

    Saludos.

    Acer-Manny

Respuestas

  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Respuesta ✓

    Hola Jmontoto,

     

    Lamentamos ver que tiene problemas con los puertos USB de su ASPIRE E5-575G. Puede verificar en el administrador de dispositivos si algún controlador presenta un problema. De ser así, intente buscar la actualización de dicho controlador. 

    Image result for administrador de dispositivos USB error

    Untitled.png 

    Al igual, puede ingresar al siguiente enlace https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/6737?b=1 para re-instalar el controlador del Chipset y reiniciar el equipo una vez descargado e instalado. Si el problema aún persiste, le recomendamos contactarse directamente al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, en el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, podrá encontrar los centros de servicio disponibles en su área y los números de teléfono de soporte técnico, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

     

    Saludos.

    Acer-Manny

  • Jmontoto
    Jmontoto Member Publicaciones: 3 New User

    Agradezco la ayuda , finalmente desintale los controladores del dispositivo , reinicie y automaticamente se instalaron los correspondientes y todo bien.}

     

     

    Muchas gracias

  • Jmontoto
    Jmontoto Member Publicaciones: 3 New User

    Agradezco la ayuda , finalmente desintale los controladores del dispositivo , reinicie y automaticamente se instalaron los correspondientes y todo bien.

     

     

    Muchas gracias