So, my laptop's battery broke in less thab a week and my screen doesn't work properly. what do i do?

HassanRadhi92
HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
sometimes the screen turns on and works just fine, sometimes it doesn't. and the battery broke in less than a week of use. what do i do? 

Answers

  • Leostat
    Leostat ACE Posts: 3,043 Pathfinder
    how do you mean broke? If that quickly i would just return to the shop if there is no physical damge, most shops do a 14 day no quibble return type of thing as some things are just DoA sometimes
  • HassanRadhi92
    HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
    Leostat said:
    how do you mean broke? If that quickly i would just return to the shop if there is no physical damge, most shops do a 14 day no quibble return type of thing as some things are just DoA sometimes
    the problem is the shop is at new york, basically across the world from me. i can't go to the shop

  • Can you provide the exact model? Example AN515-51-58VH. Can you record a video showing all the problems and post on youtube?
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • HassanRadhi92
    HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
    Can you provide the exact model? Example AN515-51-58VH. Can you record a video showing all the problems and post on youtube?
    yes i can, you want the youtube channel name? 
  • Yes, copy and paste the video link here.
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  • HassanRadhi92
    HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
    Yes, copy and paste the video link here.
    https://youtu.be/0EkTM1C74To
    the model is in description 
  • Try resetting the battery: turn off the computer, disconnect the power adapter, press the power button for 12 seconds and leave the laptop off for 20 minutes.
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  • HassanRadhi92
    HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
    nope, didn't work

  • Can you still exchange the laptop with the seller?
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  • HassanRadhi92
    HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
    no i cannot because the shop is in ny I'm in Bahrain, basically across the world 
  • what is the exact model? example ph315-52-58vh.
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  • HassanRadhi92
    HassanRadhi92 Member Posts: 7 New User
    edited January 2021
    what is the exact model? example ph315-52-58vh.
    it is in the pic

    Edited the content to hide sensitive information
  • There may be a problem with the keyboard. Try pressing several keys and without releasing them, press the power button!
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