Why won't my monitor go past 50hz

CicadaLullaby
CicadaLullaby Member Posts: 7 New User
edited February 14 in 2020 Archives
I've seen that people have been able to get high refresh rate monitors working on the helios 300 but mine stays at 50hz. I tried every HDMI cable I had laying around and even bought an HDMI 2.0 cable that's supposed to support 4k at 120hz. My monitor is 3440x1440 and is supposed to do 120hz. I'm pretty sure the laptop has a 2.0 HDMI since it came with a vr headset

Answers

  • what is the exact of your notebook and monitor? Example g3-572-58vh.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • CicadaLullaby
    CicadaLullaby Member Posts: 7 New User
    what is the exact of your notebook and monitor? Example g3-572-58vh.
    Notebook is G3-571-77QK
    Monitor is x34 Pbmiphzx
  • check here:

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  • CicadaLullaby
    CicadaLullaby Member Posts: 7 New User
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    edited April 2020
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • CicadaLullaby
    CicadaLullaby Member Posts: 7 New User
    Still did not work. The laptop only has HDMI but idk how people have been able to get high refresh rates
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    edited April 2020
    Did you check the second link I sent?

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  • CicadaLullaby
    CicadaLullaby Member Posts: 7 New User
    Did you check the second link I sent?

    Yes I read it and still no puck. I wasn't able to get 120hz, but with Nvidia custom resolution I was able to get to 60hz
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    edited April 2020
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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