I agree with JackE about changing the ssd. However, if I had ssd installed, I would also try to update the firmware, to make sure the problem is resolved or not.
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Honestly I don't think I did it right. I downloaded the zip file. Downloaded Rufus to put the format a USB with the zip file. In the bios I took off secure boot so I can boot from the USB. I tried this with Legacy enabled and UEFI. Nothing happened. I saw a video of these steps and I could of messed something up. I tried downloading crucial software to update the ssd but it doesn't read it so I can't update it.
Long story short if the new SSD doesn't work, it is most likely a software/hardware issue that is above what I think I can do.
In this case, I think the best option is to exchange the ssd with the seller.
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