Touch pad not working | Acer Nitro 5 | AN515-52

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Answers

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  • raptr
    raptr Member Posts: 22 Networker


    getting an error
  • Can you check the version of windows that is installed? Look:

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  • raptr
    raptr Member Posts: 22 Networker


    here it is
  • Can you install the driver by clicking here?

    If that does not work, I believe you should reinstall windows! To do this, enter the bios and switch the touchpad to advanced function and activate the d2drecovery function and then save it on exit! Immediately press the alt + f10 keys before the Acer logo to reinstall windows!
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  • raptr
    raptr Member Posts: 22 Networker
    Can you install the driver by clicking here?

    If that does not work, I believe you should reinstall windows! To do this, enter the bios and switch the touchpad to advanced function and activate the d2drecovery function and then save it on exit! Immediately press the alt + f10 keys before the Acer logo to reinstall windows!
    it didnt worked. re-installed windows. now everything working fine..

    thanks..
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    edited March 2019
    Great my friend!
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  • raptr
    raptr Member Posts: 22 Networker
    @egydiocoelho

    the touchpad gone again, after a while.

    im not getting whats the real issue here..
  • OK! We can now try reinstalling the factory operating system. You need to back up your files and then watch this video:
    https://www.youtube.com/watch?v=GleJNW3VTEs
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  • raptr
    raptr Member Posts: 22 Networker
    OK! We can now try reinstalling the factory operating system. You need to back up your files and then watch this video:
    https://www.youtube.com/watch?v=GleJNW3VTEs
    Thanks for being supportive for the whole time.

    But, now the touchpad is working fine.

    all i did was, i installed a software called "Drive easy pro" software. it automatically installed the i2c driver which i was unable to install manually.
    Now the touchpad is working as charm..

    The i2c driver driver started to show an error when i installed the intel chipset driver.
    i think the chipset driver is the main cause.
    but, then i realized i did installed the chipset driver when bios version was 1.22
    later the touchpad stopped working when i updated bios to 1.24

    so, the issue is with either the bios upgrade or the chipset driver.

    its just the assumption. :)

    Hope it might help..

    Thanks
  • I think it was just a problem with drivers and not with bios!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • sparrow011
    sparrow011 Member Posts: 1 New User
    Download the touchpad drivers VENDOR: ELANTECH from the acer support. The SYNAPTICS is the basic one it won't have some features and it won't work unless you change in the BIOS