Acer predator helios300 screen lagging flickering when switch off the charging while watching videos

Not_ks10
Not_ks10 Member Posts: 10

Tinkerer

edited November 2022 in Predator Laptops

Hi, i recently bought this acer predator helios 300 and the laptop screen lags/flickers whenever i switch off the charging while watching YouTube or any other video based platform.... Is this normal? Or my product is defected?

2nd second and 10th second

[Edited the title to add model name and issue detail]

Answers

  • Not_ks10
    Not_ks10 Member Posts: 10

    Tinkerer

    The model is acer predator helios 300 prH315-54_NH.QC2SI.00B 165hz Rtx 3060

  • Hi! Does the same issue occur when you set both the battery and the power adapter to high performance in the power options? What is the bios version?

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  • Not_ks10
    Not_ks10 Member Posts: 10

    Tinkerer

    Hi , my Bois version is V1.12 and yes the same issue occurs in high performance mode..

    Is this normal for predator series ? Or my laptop is faulty?

  • I don't think it's faulty. Does this issue only occur in a specific browser? What version of windows is installed?

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  • XdxD
    XdxD Member Posts: 1,584 Community Aficionado WiFi Icon

    Happens with mine as well. BIOS version is 1.13.

    Trying to do my best here - Your happy Predator owner =)!
  • With the power adapter unplugged, does the same problem occur when restarting windows?

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  • XdxD
    XdxD Member Posts: 1,584 Community Aficionado WiFi Icon

    @Willjoe I'm afraid that won't help since this was the issue since I got the laptop.

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  • Harikrishna475
    Harikrishna475 Member Posts: 8

    Tinkerer

    My bios version is 1.13, I too have the same problem.

    Acer predator helios 300 ph317-55 i7 rtx3060


    any solution for that?

  • Does this issue only occur in a specific program?

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  • Harikrishna475
    Harikrishna475 Member Posts: 8

    Tinkerer

    I don't know but I'm facing this from around 2-3 months. I think only in windows 11 installed Acer Helios 315 Laptops have this issue. I would like to know how to resolve.

  • XdxD
    XdxD Member Posts: 1,584 Community Aficionado WiFi Icon

    It's not yet resolved for me atleast.

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  • @Not_ks10 Acer recently released a new version of the bios. I don't know if it will fix your problem. But I think you should try to update the bios: BIOSAcer1. Change bios capsule update priority to fix seamless recovery fail.1.1428.4 MB2022/11/10download

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  • XdxD
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