In my Acer Nitro 5 AN515-54, my USB wired gaming mouse disconnects and reconnects randomly - HELP !

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  • Commodore_1995#
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    Try updating the chipset drivers and IO drivers on the intel website.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • EZIOKITTU
    EZIOKITTU Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Thank you for all your supports. 
    You can close my issue.

    I was using my old PC to run a software. I had connected the same mouse, the mouse suddenly disconnected momentarily. The problem occurred after 3 hours of using the same software, so I think this is a mouse Hardware issue caused due to some power supply in PC.

    Thank you
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
    edited May 2020
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    Can you check the version of the bios? It seems that version 1.28 changes some energy parameter, see: 

    1.Update MCU.
    2.Add newdiscrete N18P-G62B/N18E-G1B types.
    3.Add panel LM156LF2F01.
    4.Add New Panasonic battery and update power parameter.

    Data: 2020/04/15 Version: 1.28 Vendor: Acer Tamanho: 7.7 MB Download

    updating the bios is a risky procedure and I am not responsible for any damage.

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  • Nugget_Guy
    Nugget_Guy Member Posts: 3 New User
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    Hey! My NITRO GAMING MOUSE - NMW810 has stopped working, whenever I plug it in the mouse glows and turns on but it does not actually move the mouse on my screen when I move it on my mouse-pad. I have tried plugging it in on both sides of the computer but still no luck. Please respond I would like to keep this mouse and not buy a new one.
  • Commodore_1995#
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    @Nugget_Guy Ideally, you should create a new topic and add me by placing an @.
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