acer aspire a315-41g-r5j4

aydneroglu
aydneroglu Member Posts: 5 New User
edited September 2023 in 2019 Archives
acer aspire a315-41g-r5j4 on my device when I'm browsing web browsers I get a black screen error only sometimes I get green screen in videos. please help me :( 

driver, bios everything is up to date.

Answers

  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,852 Trailblazer
    Do you get the same behavior when you HDMI out to a TV set or external monitor? Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • aydneroglu
    aydneroglu Member Posts: 5 New User
    JackE said:
    Do you get the same behavior when you HDMI out to a TV set or external monitor? Jack E/NJ
    yes same error persists
  • Does this problem remain in the bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • aydneroglu
    aydneroglu Member Posts: 5 New User
    Does this problem remain in the bios?
    in web browsers :(
  • Does this problem persist in other games or programs?
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  • aydneroglu
    aydneroglu Member Posts: 5 New User
    Does this problem persist in other games or programs?
    yes opera ,chrome ,yandex vs
  • Make sure the problem stays inside the bios! To enter the BIOS, press f2 as soon as you turn on the notebook. Make no changes! If the problem remains in the bios, it may indicate a problem on the graphics chip!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • aydneroglu
    aydneroglu Member Posts: 5 New User
    Make sure the problem stays inside the bios! To enter the BIOS, press f2 as soon as you turn on the notebook. Make no changes! If the problem remains in the bios, it may indicate a problem on the graphics chip!
    seamless opening bios
  • I did not understand! After all, did the problem remain in the bios or not?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,852 Trailblazer
    Seamless means no problem in BIOS. Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • JordanB
    JordanB ACE Posts: 3,729 Pathfinder
    edited April 2019
    Download and use the auto detect tool in link below......to install the latest driver.

    https://www.amd.com/en/support

    This green screen issue has already been discussed.

    I'm not an Acer employee.
  • Thanks for explaining to me @JackE!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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