Acer Aspire 5 A515-56-781N - Lüfter läuft , auch wenn ausgeschaltet

Hallo discover ,

ich muß leider zugeben, daß ich an diesem Punkt überfordert bin, dir sinnvolle Tipps zu geben. Eindeutig ist zwar, daß der USB3Hub3.sys Treiber crasht.

Würde dann diese beiden USB Treiber im Gerätemanager betreffen:

Ich gehe aber davon aus (und da begebe ich mich schon aufs Glatteis, weil ich zuwenig weiß), daß nicht zwingend dieser Treiber oder ein zugehöriger USB Port selbst den Crash verursachen müssen; es könnte eine andere fehlerhafte Komponente sein, die den Absturz des Treibers verursacht.

Am USB 3.0 Root Hub hängen (außer extern angeschlossenen Geräten) auch so ziemlich alle internen USB Geräte (z.B. auch Tastatur, Maus). Wenn du die Root UB 3.0 Treiber komplett deinstallierst, könnte ich mir vorstellen, daß es schwierig wird, den Rechner neustarten zu können.

Beispiel von meinem Notebook:

Welche externen USB Geräte hast du denn angeschlossen?

Was du als nächsten "Workaround" versuchen könntest: Klick beide Root Hubs im Gerätemanager an, dann"Energieverwaltung" und nimm jeweils den Haken raus bei "Computer kann Gerät ausschalten um Energie zu sparen" (mit OK bestätigen).

Möglicherweise tritt der "Powerstate Fehler" beim "Aufwecken" der HUBs auf.

Aber auch wenn das etwas bewirken sollte: Der Fehler darf auch gesetztem Haken nicht auftreten.

Eindeutig ist, daß der Fehler (Symptom: Lüfter läuft weiter trotz heruntergefahren) speziell auf deinem Rechner auftritt. Wenn das viele Rechner betreffen würde, würde man im Internet davon lesen können.

Ich weiß nicht, ob ich das schon erwähnt habe, aber man kann aus meiner Sicht auch einen Malware/Viren Befall nicht komplett ausschließen.

Jedenfalls kann ich leider nicht konkret sagen, was du jetzt am besten unternehmen solltest! :-(

Wenn es mein Rechner wäre (ich habe ein komplettes Systembackup, das ich jederzeit zurückspielen kann), würde ich diverse Dinge ausprobieren, ohne vorher zu wissen, wohin mich das führt. Und zu solchen "Experimenten" werde ich dich nicht anstiften.

Lange Rede, kurzer Sinn: Ich weiß hier nicht weiter.

Ob eine Neuinstallation von Windows hilft, ist auch unklar. Kann auch ein Hardwarefehler sein.

Zur Neuinstallation: Das sieht bei dir genauso aus, wie es aussehen soll. Du kannst Win 11 direkt installieren.

Sollte im Zuge der Installation trotzdem die Aufforderung erscheinen, daß du einen Lizenzkey eingeben sollst, ist das kein Problem. Klicke dann auf "Ich habe keinen Lizenz Key".

Sobald das Notebook Kontakt mit dem Internet hat, wird die Lizenz dann automatisch online aktiviert.

Gruß

Jochen