Acer Aspire 5 A515-56-781N - Lüfter läuft , auch wenn ausgeschaltet

Auch Hallo,

• Der Lüfter läuft in letzter Zeit oft während des Betriebs an.

• Auch wenn nur der Browser oder ein Office Programm läuft (keine graphisch anspruchsvolle Applikationen also, nicht viele Programme gleichzeitig).

Der Windows Task Manager zeigt beim Arbeitsspeicher und CPU Werte unter 50 % an.

Ist alles ganz normal! ^^

Die CPU/ der Prozessor schaltet auch bei kleinen Lastspitzen in den Turbo Modus und dann dreht der Lüfter hoch. Dafür braucht es keine "grafisch" anspruchsvollen Prozesse.

Vielleicht müßte auch der Lüfter mal gesäubert werden; bei Verschmutzung arbeitet der nicht optimal und braucht höhere Drehzahlen, um die Abwärme nach außen zu befördern.

• Manchmal läuft er auch stundenlang nach dem ordentlichen herunterfahren weiter.

• Es gab es auch schon, dass ich den PC nicht hochfahren konnte ohne sehr lange oder mehrmals auf den Powerknopf zu drücken.

Ist absolut nicht normal.

Da sich hier, in dieser reinen "User helfen Usern" Community, in 4 Wochen nach Stellen deiner Frage, niemand gefunden hat, der eine hilfreiche Antwort für dich hat, würde ich dir empfehlen, mal beim Acer Support nachzufragen, ob die weiterhelfen können.

https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

Was möglicherweise als "Workaround" hilfreich sein könnte: Überprüf bitte mal, ob bei dir in den Windows Energieoptionen der Schnellstart aktiviert ist, und falls ja, deaktiviere ihn mal testweise, damit das Notebook "richtig" herunterfahren kann.

Anleitung siehe hier (bitte das Datum anklicken, um den Thread lesen zu können):

Aber, wie auch im verlinkten Thread erwähnt: Auch wenn das helfen sollte, darf so etwas natürlich auch bei aktivem Schnellstart nicht auftreten. Aber ich persönlich habe nicht einmal eine Vorstellung, ob es sich um ein Hardware-, oder um ein Softwareproblem handelt! :-(

Alles Gute

Jochen

>Kann man das Verhalten des Lüfters im BIOS anpassen?<

Nein, kann man nicht! :-(

Nebenbei: Das Deaktivieren des Schnellstarts funktioniert unter Win 11 exakt genauso wie unter Win 10 und ist auch an exakt der selben Stelle.

Sobald du in die Windows Suche auf der Taskleiste "Systemsteuerung" eingibst und diese dann aufrufst, ist alles so wie "früher".

Du kannst aber auch unter Windows 11 in den Einstellungen unter "Personalisierung> Design" die Systemsteuerung und andere Symbole nach Wahl auf dem Desktop anzeigen lassen, dann brauchst du sie nicht mehr suchen:

Ich hab mir einige Teile der alten Systemsteuerung, die ich öfter mal brauche, auf den Desktop geholt (rot umrahmt)

Bin gespannt, ob bei deaktiviertem Schnellstart das Problem nicht mehr auftritt. Hast du irgendwelche externen Geräte angeschlossen (z.B. Monitor), von dem das Notebook "Strom geliefert kriegen" könnte?

Wenn das Notebook heruntergefahren ist, sollte eigentlich auch der Lüfter keinen Strom mehr bekommen. Woher der kommt, ist mir persönlich schleierhaft!

Gruß

Jochen

Wird ja wahrscheinlich bei dir nicht der Fall sein, aber sollte dein Rechner versehentlich nur im "Modern Standby" sein, anstatt heruntergefahren, dann wäre das Verhalten des Notebooks nachvollziehbar:

https://www.notebookcheck.com/Microsoft-Modern-Standby-fuehrt-dazu-dass-manche-XPS-Lenovo-und-Asus-Laptops-unglaublich-heiss-werden.452538.0.html

Schau mal in diese Erläuterung (Danke Asus! :-)):

https://www.asus.com/de/support/FAQ/1035447/

Wie gesagt: Ich habe davon keine Ahnung. Ich hab auf meinen Rechnern den Schnellstart deaktiviert, benutze keinen "Sleep Modus", sondern fahre Windows immer "richtig" herunter.

Dich braucht dieser Modus eigentlich auch nicht interessieren, denn du schreibst ja die ganze Zeit, daß du den Rechner herunterfährst. Und dann ist es eigentlich unwichtig, welche Art von "Sleep Modus" der Rechner benutzt/unterstützt.

Gruß

Jochen

Moinsen ,

überprüf bitte mal in der Windows Systemsteuerung (nicht den Windows Einstellungen) unter "Wartung>Zuverlässigkeitsverlauf", ob dort Fehler oder Warnungen angezeigt werden, die mit deinem Problem zusammenhängen könnten. Beispiel:

Klicke dann auf das jeweils angezeigte Ereignis, da finden sich detaillierte Informationen. Beispiel (hat nichts mit deinem Problem zu tun, da ist heute bei mir eine App abgestürzt):

Wenn sich dort nichts findet; kannst du in der Windows Ereignisanzeige weitersuchen:

Öffne bitte die Ereignisanzeige> Anwendungs- und Dienstprotokolle> Microsoft> Windows. Also hier beginnend, im nächsten Fenster "Windows" anklicken:

Dann "Diagnostics-Performance> Betriebsbereit":

Dort kannst du die "Performance" beim Hochfahren und Herunterfahren überprüfen.

Wenn du die Zeilen mit der Ereignis ID 100/101 anklickst, findest zu bestimmte Einzelheiten zum Hochfahren, bei Ereignis ID 200 zum Herunterfahren. Beispiel von meinem Rechner (nicht "besorgniserregend):

Ich habe aber Zweifel, ob das bei deinem Problem weiterhilft.

Wenn du Windows nicht an irgendeiner Stelle den Befehl gibst (kann auch via einem externen Programm sein) daß es herunterfahren soll, dann darf es auch nicht herunterfahren. Punkt!

Wenn es aufgrund eines anderen Programms "normal" herunterfährt, erscheint das nicht in der Ereignisanzeige, weil Windows das als normal ansieht und nicht als protollierenswertes "Ereignis".

Du kannst mit Windows Onboardmitteln überprüfen, ob die Windows Systemdateien fehlerhaft sind. Bitte beide Tools (sfc /scannow und dism /online …) durchlaufen lassen:

https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html

Wenn das nicht nicht hilft, werde ich persönlich an diesem Punkt "pragmatisch/lösungsorientiert":

Grundsätzlich kann man bei so einem Fehler auch Malware/Viren nicht ausschließen. Da du dich u.U. monatelang "dumm und dusselig suchen kannst", ohne den Fehler zu finden, würde ich spätestens jetzt die Systemfestplatte mit der jetzigen Windows Installation komplett löschen und Windows extern, mit Hilfe des Windows Media Creation Tools unter Verwendung des aktuellsten (fehlerfreien) Windows Images clean installieren. Dabei gehen alle Daten verloren, aber das ist ja Sinn der Aktion, weil ja unbekannt ist, wo der Fehler versteckt sein könnte.

Wenn dann, bevor du eigene Programme installierst, bevor du die Dockingstation anschließt, irgendwelche Einstellungen änderst, der Fehler nicht mehr auftritt, überprüfe nach jeder Änderung, ob jetzt der Fehler wieder auftritt.

So würde ich vorgehen; eine "einfachere Lösung" fällt mir persönlich nicht ein.

Gruß

Jochen

Hi ,

immerhin ist das schon ein recht großer Schritt vorwärts. Der Fehler 0x0000009f bedeutet "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE".

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x9f--driver-power-state-failure

Ich kann leider nicht mit dem Windows Debugger umgehen, um auf diesem Weg das zu spät reagierende Modul, bzw. dennicht oder zuspär reagierenden Treiber zu identifizieren. Versuch erst mal folgendes:

Öffne die Systemsteuerung> System (du landest kurz in den Windows Einstellungen) und wähle erweiterte Systemeinstellungen.

Dann den Haken rausnehmen bei "Automatisch Neustart durchführen":

Mit etwas Glück erscheint jetzt beim Herunterfahren eine genauere Fehlermeldung; vielleicht wird sogar das fehlerauslösende Modul angezeigt.

Oder teste, ob sich mit dem Programm Bluescreen View auch der Memory Dump auslesen lässt. Beispiel von einem Testrechner von mir (MiniDump), anderes Problem:

Ich hab gerade Besuch da, und heute leider keine Zeit mehr.

Gruß

Jochen

Edit: Welche Fehlermeldung wird angezeigt, wenn du den "Windows Hardware Error" öffnest?

>Heisst das, dass ich einen zweiten PC mit zweitem USB Stick neben der Installation zur Hand haben muss?<

Nein! :-)

Wenn du den Setup Stick an deinem Notebook erstellt hast, lädst du dir diesen Treiber auf das Notebook:

https://www.acer.com/de-de/support/product-support/A515-56/downloads?suggest=A515-56;0

Hier der Link, mit dem du den Treiber direkt herunterladen kannst:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IRST/IRST_Intel_18.6.1.1016_W11x64_A.zip?acerid=638055588947098089&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE%20A515-56&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Danach entpackst du die Zip Datei mit einem aktuellen Entpackungsprogramm.

Dann schließt du den Setupstick bei einem laufenden Windows an und öffnest ihn im Explorer (dieser PC).

Dann verschiebst du den entpackten Ordner auf den Stick (ausschneiden- einfügen), so daß er hier neben den Setup Dateien zu sehen ist.

Beispiel von einem Windows 11 Setup Stick mit IRST Ordner, den ich für mein Acer Notebook erstellt habe:

Ab jetzt kannst von dem Stick booten und im Windows Setup, wie in der Anleitung beschrieben, den Treiber laden.

"Passieren" kann eigentlich nichts!:-)

Wenn sich der Treiber laden lässt, läuft alles anschließend exakt gleich ab, wie bei jeder "stinknormalen" Windows Installation. Wenn er sich aus irgendwelchen Gründen nicht laden lässt, kannst du Windows nicht installieren und nach Entfernen des Sticks ist alles wie vor dem Installationsversuch.

Mit "jetzt wird es unschön" meine ich eigentlich nur, daß für viele "Normaluser" schon allein die normale Windows Installation ein "Abenteuer" ist.

Und diese zusätzliche "Verkomplizierung" ist auch für mich "aufregend" gewesen, weil ich sie ja noch nie durchgeführt hatte. Hat auch beim ersten Mal nicht geklappt, weil ich ein veraltetes Entpackungsprogramm benutzt hatte und deshalb der Treiber nicht auffindbar war.

Ich persönlich finde es "unmöglich", daß Intel und Microsoft den benötigten Treiber nicht schon ins Windows Setup mit reingenommen haben und normalen Usern so eine Aktion abverlangen.

Gruß

Jochen