Acer Aspire A515-56: Bildschirm wird schwarz, sobald zweiter Bildschirm angeschlossen wird
aNsomeAnja
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in Aspire
Hallo zusammen,
ich habe seit vier Monaten einen Aspire A515-56 in Betrieb und nutze ihn fast ausschließlich zum "normalen" Arbeiten mit Word, Excel, Internet (Standard eben). Bisher hatte ich immer einen zweiten, externen Bildschirm angeschlossen, was nie ein Problem war. Doch seit Freitag wird der Bildschirm des Laptops schwarz, sobald ich den zweiten Bildschirm anschließe (über HDMI-Kabel). Egal, welche Einstellung ich wähle (Anzeige duplizieren, erweitern, etc.), der Laptop bleibt schwarz.
Starte ich dann neu - ohne den zweiten Bildschirm angeschlossen zu haben -, sehe ich wieder ganz normal das Bild und alles läuft (zumindest meistens: Zweimal ist es jetzt schon vorgekommen, dass ich dann wieder den zweiten Bildschirm anschließen musste, um ein Bild zu haben!). Habe ich bereits das Kabel des zweiten Bildschirms angeschlossen, wird auch nur das Bild auf dem externen Bildschirm angezeigt.
Windows habe ich bereits geupdated, daran liegt es also nicht. Auch einen Wackelkontakt oder ähnliches vom Laptopbildschirm schließe ich aus, da ich den Bildschirm nur selten auf- und zuklappe und der Laptop ja praktisch neu ist. Auch wenn ich verschiedene Neigungswinkel probiere, ändert sich nichts.
Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich das beheben kann? Für meine Arbeit sind zwei Bildschirme eigentlich unerlässlich ...
Danke & viele Grüße
Anja
ich habe seit vier Monaten einen Aspire A515-56 in Betrieb und nutze ihn fast ausschließlich zum "normalen" Arbeiten mit Word, Excel, Internet (Standard eben). Bisher hatte ich immer einen zweiten, externen Bildschirm angeschlossen, was nie ein Problem war. Doch seit Freitag wird der Bildschirm des Laptops schwarz, sobald ich den zweiten Bildschirm anschließe (über HDMI-Kabel). Egal, welche Einstellung ich wähle (Anzeige duplizieren, erweitern, etc.), der Laptop bleibt schwarz.
Starte ich dann neu - ohne den zweiten Bildschirm angeschlossen zu haben -, sehe ich wieder ganz normal das Bild und alles läuft (zumindest meistens: Zweimal ist es jetzt schon vorgekommen, dass ich dann wieder den zweiten Bildschirm anschließen musste, um ein Bild zu haben!). Habe ich bereits das Kabel des zweiten Bildschirms angeschlossen, wird auch nur das Bild auf dem externen Bildschirm angezeigt.
Windows habe ich bereits geupdated, daran liegt es also nicht. Auch einen Wackelkontakt oder ähnliches vom Laptopbildschirm schließe ich aus, da ich den Bildschirm nur selten auf- und zuklappe und der Laptop ja praktisch neu ist. Auch wenn ich verschiedene Neigungswinkel probiere, ändert sich nichts.
Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich das beheben kann? Für meine Arbeit sind zwei Bildschirme eigentlich unerlässlich ...
Danke & viele Grüße
Anja
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Hallo Anja,deine Problembeschreibung ähnelt stark der, die hier im Thread beschrieben ist:Das scheint nur aktuelle Rechner mit einem der nagelneuen Intel 11.te Generation Prozessoren und deren im Prozessor integrierten Onboard Grafikchip zu betreffen (wie bei deinem Rechner). So, wie ich das verstehe, hilft da nur ein BIOS Update, so wie im verlinkten Thread beschrieben.GrußJochenGanz nebenbei: Das Problem dürfte erst nach einem Windows Update entstanden sein. Manchmal führen Windows Updates auch zu Fehlern; die bieten keine Garantie, daß alle Rechner auf aktuellstem Stand einwandfrei funktionieren.PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2
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Hallo Anja,deine Problembeschreibung ähnelt stark der, die hier im Thread beschrieben ist:Das scheint nur aktuelle Rechner mit einem der nagelneuen Intel 11.te Generation Prozessoren und deren im Prozessor integrierten Onboard Grafikchip zu betreffen (wie bei deinem Rechner). So, wie ich das verstehe, hilft da nur ein BIOS Update, so wie im verlinkten Thread beschrieben.GrußJochenGanz nebenbei: Das Problem dürfte erst nach einem Windows Update entstanden sein. Manchmal führen Windows Updates auch zu Fehlern; die bieten keine Garantie, daß alle Rechner auf aktuellstem Stand einwandfrei funktionieren.PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Vielen vielen Dank Jochen!
Ich habe zwar einige Threads zu dem Thema gelesen, dieser ist mir jedoch entgangen. Werde jetzt vorsichtshalber erstmal meine Daten sichern und dann das Update ausführen. Herzlichen Dank nochmal!
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Danke Jochen, habe das Update durchgeführt und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei!
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Super!
Zum Glück konnte im verlinkten Thread @Cyriix die Lösung präsentieren; der Fehler scheint doch auf vielen Geräten aufzutreten!Alles Gute und GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1 -
Soweit ich mitbekommen habe sind folgende Modelle betroffen:
A515-56, A515-56G, A515-56S, A515-56T, S50-53
A517-56, A517-56G, A517-52, A517-52G
A315-58, A315-58G
A317-53, A317-53G
EX215-54, EX215-54G
EX214-52, EX214-52G
TLA514-54, A514-54G, A514-54S
Mfg,
Cyriix3
