Notebook schaltet sich immer wieder einfach aus ohne Fehlermeldung

Biffus

Das Notebook schaltete sich heute ein paar Mal aus, ohne jegliche Meldung, ohne blauen Bildschirm zunächst, ohne weiteres. Ich startete es auch mit komplettem Neustart und auch nach einem manuellen "Herunterfahren". Es läuft sehr langsam. Der Lüftungsauslass ist so gut wie gar nicht oder tatsächlich gar nicht erwärmt. Der Lüfter scheint dem Geräusch nach zu laufen wie immer. In der Mitte des Notebooks hingegen wird es warm, wohl wie üblich. Gestern vor dem Gehen in den Ruhezustand und wohl Tage zuvor war der Lüftungsauslass hingegen sehr heiß. Könnte es da einen Zusammenhang geben?

Beim letzten Mal Ausschalten heute wurde auf blauem Grund, mit blauem Bildschirm, angezeigt, dass Fehler aufgetreten seien. Es würden jetzt Informationen gesammelt, danach neu gestartet.

Was könnte ich am besten tun, um das Acer Aspire E 15 (Acer E5-573) wieder vernünftig zum Laufen zu kriegen. Habe Bedenken, dass es lange genug eingeschaltet bleibt, um eine Reparaturinstallation oder eine neue zu machen.

Wie könnte ich herausfinden, ob ein mechanischer Schaden vorliegt am Notebook? Gibt es dazu irgendein Programm?

Da wird im Zuverlässigkeitsverlauf angezeigt:

[IMG]https://i.imgur.com/yfw1Ry6.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/E94ni1u.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/3tNZDlu.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/An2gyhU.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/evVxJfM.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/v2Wzx4v.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/wHFAZyW.png[/IMG]

Kann es sein, dass das Problem irgendwie mit der Grafikkarte zusammenhängt? Die Programmoberflächen bauen sich sehr langsam auf (schon seit einger Zeit, vielleicht Wochen, Monate), z.B. sich öffnende Seiten von Firefox werden extrem langsam angezeigt. Ich meine, dass im Gerätemanager früher mal zwei Grafikkarten angezeigt wurden:
[IMG]https://i.imgur.com/UXLzoAm.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/eXOxpFS.png[/IMG]

[IMG]https://i.imgur.com/ypE9l3e.png[/IMG]

Cyriix

Moinsen Biffus.

Was wird denn bei CoreTemp als Wert angegeben um von einer Überhitzung ausgehen zu können?

Solange es sich bei dir um das E5-573 und nicht das E5-573G Handelt, hast du ausschließlich die Intel Grafikkarte in deinem Gerät.

Den Search Dienst würde ich auf jeden Fall Deaktivieren, da du ja eine SSD nutzt.

Kam öfters ein Bluescreen und gab es da einen Fehlercode?

Mfg,
Cyriix

Biffus

Moinsen Cyriix,

vielen Dank!

[QUOTE]Was wird denn bei CoreTemp als Wert angegeben um von einer Überhitzung ausgehen zu können?[/QUOTE]
Das hier: https://i.imgur.com/V7erh8h.png

Wohl eindeutig zu hcoh. Ich habe das Notebook jetzt erhöht aufgestellt und einen Lüfter drunter gelegt, jetzt läuft es besser. Die auf dem Foto angezeigten Temperaturen sind also schon die mit Lüfterbetrieb. sonst wären sie wohl noch etwas höher und versursachen - wie eben vorher - dass sich das Notebook ausschaltet, nicht mehr brauchbar läuft.

[QUOTE]Solange es sich bei dir um das E5-573 und nicht das E5-573G Handelt, hast du ausschließlich die Intel Grafikkarte in deinem Gerät.[/QUOTE]
Ja, tut es, das heißt, ich muss diese Grafikkarte installiert haben:
https://i.imgur.com/ZPLaOg7.png
Von dieser Seite: https://www.acer.com/ac/de/AT/content/support-product/5976?b=1&pn=NX.MVHEV.047

[QUOTE]Den Search Dienst würde ich auf jeden Fall Deaktivieren, da du ja eine SSD nutzt.[/QUOTE]
In wie fern wegen der SSD nicht nutzen? Bei einer Festplatte schon? Wo / wie stellt man den ab? Der nimmt wohl auch nur CPU in anspruch unnötigerweise.

[QUOTE]Kam öfters ein Bluescreen und gab es da einen Fehlercode?[/QUOTE]
Keinen, den ich hätte sehen / notieren könnten, irgendwo war ein Hinweis, dass kein Fehler aufgezeichnet werden konnte oder so was.

Cyriix

Den Intel Treiber könntest du sonst auch direkt von der Intel Webseite nehmen:
https://downloadcenter.intel.com/de/product/86209

Was die Temperatur betrifft, so kann es an zu alter Wärmeleitpaste, oder defektem Thermalmodul liegen (wenn das Gerät mit Druckluft zuvor gereinigt wurde).

Die Indizierung kann man so abschalten:
https://praxistipps.chip.de/windows-10-indizierung-abschalten-so-gehts_92625

Mfg,
Cyriix

Kno63

Hallo Biffus ,

die hohen Temperaturen waren doch schon vor 4 Jahren ein Thema.

https://community.acer.com/de/discussion/523051/acer-aspire-e-15-bis-zu-100-heiss-wie-staub-entfernen/p2

Hast du damals, bzw, seitdem  mal das Notebook geöffnet und den Lüfter richtig gereinigt?

Wenn der Lüfter so aussieht, wie meiner nach 3 Jahren Gebrauch, dann kann der Lüfter die heiße Abluft nicht mehr vernünftig nach draußen transportieren. Der dreht sich zwar ganz normal, aber zwischen den Lamellen ist ja kein Platz mehr für den "Lufttransport".:

Der Lüfter sah so aus, obwohl ich regelmässig von außen mit dem Staubsauger gesaugt hatte. Der Staub "haftete" regelrecht an den Lamellen und lies sich nur durch einen Pinsel entfernen. Anschließend dann einen guten Staubsauger oder noch besser Druckluft benutzen.

Ergebnis:

Gruß

Jochen

Biffus

Vielen Dank für den Treiber. Also diesen hier installieren: https://i.imgur.com/Z4wcAa0.png

Ist ja erstaunlich, ein recht neuer Treiber. Warum ist der denn hier - https://www.acer.com/ac/de/AT/content/support-product/5976?b=1&pn=NX.MVHEV.047 - gar nicht zu finden? Dachte, nur auf dieser Seite müsste man nach aktuellen Treibern gucken.

>>>>>>>>>>>Was die Temperatur betrifft, so kann es an zu alter Wärmeleitpaste, oder defektem Thermalmodul liegen (wenn das Gerät mit Druckluft zuvor gereinigt wurde).

Mit der gegenteiligen, mit angesaugter vom Staubsauger. Nach dem das Problem sich einstellt hatte. Man sollte mit Druckluft also offenbar recht vorsichtig umgehen beim Reinigen. Beim Staubsauger wohl ebenso, offenbar kann durch ihn auch etwas kaputt gehen.
Ja, irgend etwas scheint da kaputt zu sein bzw. sich gelöst zu haben, weil ja nur kalte Lauft abgeführt wird, keine heiße. Ist im Handel so ein Thermalmodul erhätlich, nehme an reparieren ist nicht möglich.

>>>>>>>>>>>Die Indizierung kann man so abschalten:

Gemacht, vielen Dank!

Hallo Jochen!

>>>>>>>>>>>die hohen Temperaturen waren doch schon vor 4 Jahren ein Thema.

Dann war es also bei diesem Acer schon mal, dachte bei dessen Vorgänger-Notebook.

>>>>>>>>>>> Hast du damals, bzw, seitdem  mal das Notebook geöffnet und den Lüfter richtig gereinigt?

Ja, habe ich. Ein unfaßbarer Aufwand, schwer allein die Umhüllung des Notebooks zu entfernen bzw. zu öffnen. Davor und danach auch den Staubsauger eingesetzt, was wohl nicht viel bringt, obwohl es mindestens einmal, glaube ich, etwas bewirkt hatte.

>>>>>>>>>>>Wenn der Lüfter so aussieht, wie meiner nach 3 Jahren Gebrauch, dann kann der Lüfter die heiße Abluft nicht mehr vernünftig nach draußen transportieren. Der dreht sich zwar ganz normal, aber zwischen den Lamellen ist ja kein Platz mehr für den "Lufttransport".:

So dass kein Luftstrom zu spüren ist vor dem Luftauslass wohl. Aber erstaunlich schnell, nach 3 Jahren schon (aber ich sehe gerade, bei mir waren es ja offenbar noch weniger, vielleicht 2 oder so). Erstaunlich, dass es da keine einfachere / schnellere Möglickeit gibt der Konstruktion nach an den Lüfter zu kommen, etwa einfach ein extra Zugang, eine Klappe. Bei mir scheint er sich auch normal zu drehen und eben auch normal Luft abzuführen, ein Luftstrom ist deutlich zu merken, weiß aber nicht, ob er so stark ist wie zuvor, allerdings ist die Luft kalt, offenbar wird keine Wärme abgeführt, fühlt sich kälter an als die Raumluft. Zuvor war die Luft richtig heiß.

>>>>>>>>>>>Der Staub "haftete" regelrecht an den Lamellen und lies sich nur durch einen Pinsel entfernen

Das erklärt also, warum ein Staubsauger wohl wenig oder nichts bringt. Der Lüfter selber muss zur Reinigung also nicht auseinandergebaut werden, nur der auf dem Bild sichtbare Staub entfernt werden, das reicht wohl.

Ja, werde, wenn ich ein neues Notebook (Lenovo, nie wieder Schrott von Acer!) habe, den Lüfter des alten Acer versuchen zu reinigen.

Vielen Dank!

Kno63

>Lenovo, nie wieder Schrott von Acer!<

Ich bin es müde so einen Unfug zu kommentieren.

Kno63

Nebenbei:

Du schreibst: "Aber erstaunlich schnell, nach 3 Jahren schon (aber ich sehe gerade, bei mir waren es ja offenbar noch weniger, vielleicht 2 oder so".

Ich weiß aber, daß du das Gerät seit 24. Dezember 2015 hast, also nix mit 2 Jahren oder so:

https://community.acer.com/de/discussion/432980/aspire-e-15-acer-e5-573-wie-webcam-einschalten-ausschalten-licht-leuchtet-nicht-wenn-an#latest

Du hast in diesem Zeitraum 18 Threads aufgemacht und dort 101 (!) Fragen/Kommentaren gepostet, die sich einzig und alleine auf dieses NB beziehen (ich war an vielen beteiligt und weiß, daß du bei ca. 95 Prozent der Fragen auch einfach im Web hättest nachschauen können):

Du  darst von mir aus gerne davon träumen, daß  Lenovo bessere Notebooks baut  (bei den ganzen diversen Herstellern gibt es in Wirklichkeit kaum Unterschiede). Ich werde dich jedenfalls hier in der Community nicht vermissen!

Good luck

Jochen

Biffus

Hallo Jochen,

Verzeihung, ja, die Daten im Zusammenhang mit dem Lüfter etc. - glaube, darum geht es Dir - wusste ich offenbar tatsächlich nicht mehr, danke für die Korrektur / Hinweise.

>Du hast in diesem Zeitraum 18 Threads aufgemacht und dort 101 (!) Fragen/Kommentaren gepostet, die sich einzig und alleine auf dieses NB beziehen:

Danke für die statistische Aufbereitung, ja, sehr interessant, weiß gar nicht, ist das viel (darauf scheint das "!" zu deuten). Ja, ja, habe ja leider nur dieses eine Notebook.

> (ich war an vielen beteiligt und weiß, daß du bei ca. 95 Prozent der Fragen auch einfach im Web hättest nachschauen können)

Ah, das wusste ich gar nicht, um so mehr Dank, dass Du dich dennoch beteiligt hast.

Ja, natürlich, verständlich, ich vermisse Dich bereits jetzt schon etwas.

Vielen Dank nochmals für alles!