Predator Sense bricht mit Fehlermeldung "Dieses Betriebssystem wird nicht unterstützt" ab

parsifal77
parsifal77 Member Beiträge: 3 New User
bearbeitet April 2023 in 2020 Archiv
Liebe Community,
ich musste das Betriebssystem (Windows 10 Home) neu installieren, daher muss ich auch Predator Sense neu installieren.
Ich habe mir von der Acer Support Seite zu meinem Computer (Predator PO5-605s) die Datei Predator Sense in der Version
Datum: 2020/02/13
Version: 3.00.3008
heruntergeladen.
Bei Aufruf von setup.exe bricht der Vorgang augenblicklich mit der Fehlermeldung "Dieses Betriebssystem wird nicht unterstützt" ab. Was kann ich da tun?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
LG parsifal77

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Oktober 2020
    Hi parsifal77,
    kommt tatsächlich die Meldung "Dieses Betriebssystem wird nicht unterstützt", oder kommt (was ich aus anderen Threads kenne) ...



    Falls diese Meldung erscheint, überprüf bitte, ob im BIOS der "richtige Name" hinterlegt ist. Hattest du den Recher schon mal bei Acer zur Reparatur? Hier findest du genaueres zu der Problematik (auch wenn es dort um ein Laptop und eine andere Sense Version geht).
    https://community.acer.com/de/discussion/597048/predator-sense-ph317-52-probleme-bei-der-installation

    Wenn wirklich die Meldung mit dem Betriebssystem kommt, habe ich keine Idee (es sei denn, du hättest versehentlich ein 32bit Windows installiert ;) ).

    Gruß
    Jochen


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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • parsifal77
    parsifal77 Member Beiträge: 3 New User
    Hallo Jochen,

    es kommt wirklich die Meldung mit dem Betriebssystem  - darum bin ja auch ganz ratlos.

    Und nein, es ist ganz sicher die 64-bit Version installiert ;).

    Trotzdem, Danke!

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Dein neuinstalliertes Windows 10 läuft in Version 2004?



    Hast du mal versucht, vor dem Aufrufen der setup.exe zuerst das "AppXBundle" im Ordner "PredatorSenseUWP" auszuführen (Doppelklick auf die Datei), vielleicht fehlen ja .NET Framework Dateien bei deinem neuinstallierten Windows?



    Auch einen Versuch wert: Ausführen der "Install_UWP ...." Datei (Rechtsklick> als Administrator ausführen):


    Weil es mir gerade bei der "Recherge" aufgefallen ist: Für das Modell PO5-605s ist  eine andere Predator Sense Version hinterlegt (PredatorSense_Acer_3.00.3014). Nach Herunterladen und Reinschauen in den "Plugs" Ordner sieht man, daß dort bei den kompatiblen Rechnern auch dein PO5-605S aufgeführt ist:



    Du kannst ja mal testen, ob sich diese Version installieren lässt:
    Die Quick Access Anwendung hast du installiert?

    Gruß
    Jochen

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  • parsifal77
    parsifal77 Member Beiträge: 3 New User
    Hallo Jochen,

    ich habe jetzt alle Deine Tipps ausprobiert - ändert leider gar nichts.

    Übrigens ist mein System gar nicht so jungfräulich, eher im Gegenteil ;) . Ich habe ein Image der Systemfestplatte meines Laptops (Predator Helios 300) angefertigt und auf die Systemplatte des Desktop - PC's gespiegelt, weil ich keine Lust hatte, alle meine Programme neu zu installieren.

    Das hat auch wunderbar geklappt, alles läuft, nur Predator Sense nicht :'(.

    Auf dem Image war natürlich bereits das Predator Sense vom Laptop installiert - wenn ich  das aufgerufen habe, ist zwar das Logo erschienen, dann aber sang- und klanglos wieder verschwunden und das war's.

    Vielen Dank für Deine Bemühungen - ist echt nett!

    Schönen Sonntag noch!

    LG parsifal77


  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    >Ich habe ein Image der Systemfestplatte meines Laptops (Predator Helios 300) angefertigt und auf die Systemplatte des Desktop - PC's gespiegelt, weil ich keine Lust hatte, alle meine Programme neu zu installieren.<
    Würde ich niemals machen, da sind ja dann Programm und Treiberverknüpfungen und vieles andere mehr hinterlegt, die für ganz unterschiedliche Systeme geeignet sind. Wundert mich, daß dabei nicht nochmehr "Seltsamkeiten"  des Systems auftreten. Aber dann macht es auch keinen Sinn, nach der Ursache zu suchen, bei so einem "verkorksten System"! ;-)
    Auch dir einen schönen Sonntag!
    :-)
    Gruß
    Jochen

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