Acer ต้องการให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมของคุณได้รับการดำเนินการอย่างทันเวลา และสินค้าของคุณจะถูกส่งคืนให้คุณในสภาพที่ใช้งานได้ดี การซ่อมแซมสินค้าของคุณที่Acer ง่ายเพียง 5 ขั้นตอนง่าย ๆ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์และลูกค้าของคุณ
กรุณาตรวจสอบที่อยู่สำหรับการส่งคืนสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขซีเรียลของคุณในอีเมลยืนยันที่คุณได้รับเมื่อตั้งค่าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อรับบริการ หากคุณพบความไม่ถูกต้องหรือหากไม่พบอีเมลยืนยันในโฟลเดอร์ใด ๆ ของคุณ รวมถึงโฟลเดอร์สแปมด้วย เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเรา
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับการบรรจุหีบห่อ
ขั้นตอนที่ 3: บรรจุสินค้าของคุณเพื่อจัดส่ง
ขั้นตอนที่ 4: จัดส่งสินค้าของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้
- ข้าพเจ้าเข้าใจว่าสินค้าของข้าพเจ้าต้องบรรจุอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันการเสียหายที่ไม่จำเป็น มิฉะนั้น ข้าพเจ้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมทั้งหมดที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการบรรจุข้างต้น
- ผมเข้าใจว่าข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ของผมต้องได้รับการบันทึกไว้หากเป็นไปได้ เนื่องจากอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือลบฮาร์ดดิสก์ และติดตั้งซอฟต์แวร์โรงงานต้นฉบับใหม่เมื่ออยู่ที่ศูนย์บริการ
- ข้าพเจ้าอนุญาตให้ศูนย์ซ่อมนำรหัสผ่านทั้งหมดออก ลบข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ และติดตั้งซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจากโรงงานใหม่ทั้งหมด หากศูนย์ซ่อมเห็นสมควรเพื่อคืนสภาพคอมพิวเตอร์ให้กลับมาทำงานได้ตามปกติ
- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ทางเราจะทำการตรวจสอบสินค้าเพื่อหาความเสียหาย หากพบว่าสินค้าของคุณมีความเสียหายที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน ทางศูนย์บริการของเราจะติดต่อคุณเพื่อขอวิธีการชำระเงิน หากไม่มีการจัดเตรียมวิธีการชำระเงิน ระบบของคุณจะถูกส่งคืนโดยไม่ได้รับการซ่อมแซม และคุณจะไม่มีสิทธิ์รับบริการสำหรับสินค้าชิ้นนี้จนกว่าจะมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- Acer ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลหรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ลูกค้าติดตั้งเองใหม่ เนื่องจากการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจากโรงงานใหม่
- หากวินิจฉัยว่าฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์มีความเสียหาย เราจะติดตั้งฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ทดแทนให้ หากซอฟต์แวร์จากโรงงานเดิมไม่สามารถใช้งานได้ (เสียหาย) เราจะทำการลบข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์และติดตั้งซอฟต์แวร์จากโรงงานเดิมใหม่ (เฉพาะระบบปฏิบัติการและยูทิลิตี้เท่านั้น) ข้อมูลทั้งหมดจะไม่สามารถกู้คืนได้!
