**** pot face ca WiFi-ul meu să se conecteze la internet?
Dacă aveți probleme cu conectarea computerului la internet prin Wi-Fi, urmați pașii de mai jos pentru a identifica și rezolva problema.
1. Confirmați că hardware-ul fără fir funcționează
- Verificați dacă computerul dvs. detectează rețelele wireless din apropiere.
- Dacă vedeți o listă de nume de rețele (SSID), hardware-ul dvs. fără fir funcționează corect.
- Dacă nu apar rețele, este posibil ca placa wireless să fie dezactivată sau să existe o problemă hardware.
- Încercați să apăsați tasta Wi-Fi (de obicei
Fn + F2, F3, sau F10 în funcție de modelul dumneavoastră). - Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Serviciul de asistență pentru clienți Acer pentru asistență.
2. Reporniți modemul și routerul
- Asigurați-vă că toate cablurile sunt bine conectate la modem și router.
- Alimentați ambele dispozitive:
- Deconectați alimentarea de la modem și router.
- Așteptați 10 secunde.
- Conectați-le din nou și așteptați un minut pentru ca acestea să repornească.
- Deschideți un browser web și încercați să accesați o pagină web pentru a verifica conexiunea.
3. Verificați securitatea și setările routerului
- Asigurați-vă că setările de securitate fără fir sunt compatibile cu dispozitivul dvs.
- Dacă utilizați WPA3 și întâmpinați probleme, încercați să treceți la WPA2 sau WEP (temporar, pentru testare).
- De asemenea, puteți dezactiva temporar securitatea Wi-Fi pentru a testa dacă setările de securitate sunt cauza.
- Căutați actualizări firmware pe site-ul web al producătorului routerului.
- Cercetați dacă există probleme de compatibilitate cunoscute cu modelul dvs. de router.
4. Actualizarea driverelor wireless
Driverele neactualizate sau corupte pot împiedica conectarea corectă a sistemului dvs.
- Vizită Acer Sprijin.
- Faceți clic pe Sprijin apoi selectați Drivere și manuale.
- Introduceți numărul de serie, SNID sau numărul modelului.
- Faceți clic pe Șoferi.
- Localizați cel mai recent driver wireless pentru dispozitivul dvs., apoi faceți clic pe Descărcare link-ul din dreapta șoferului.
- Deconectați fișierul și rulați fișierul executabil (.exe).
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul, apoi reporniți computerul.
5. Rulați Windows Network Troubleshooter
Înainte de a face schimbări mai profunde în sistemul dvs., încercați să utilizați instrumentul de depanare încorporat Windows':
- Presă
Windows + I pentru a deschide Setări. - Du-te la Rețea și internet > Statut.
- Faceți clic pe Depanator de rețea și urmați instrucțiunile.
Acest instrument poate detecta și rezolva automat problemele comune de rețea.
6. Dezactivați antivirusul sau software-ul care interferează
- Unele programe antivirus sau firewall pot bloca conectivitatea la rețea.
- Dezactivați temporar software-ul antivirus și încercați să vă conectați din nou.
- Dacă dezactivarea acesteia rezolvă problema, luați în considerare configurarea acesteia sau trecerea la o altă soluție.
⚠️ Important: Asigurați-vă întotdeauna că dispozitivul dvs. rămâne protejat atunci când testați fără antivirus.
7. Încercați să vă conectați la o rețea diferită
- Încercați să vă conectați la Wi-Fi într-o altă locație (de exemplu, o cafenea, o bibliotecă sau un hotspot mobil).
- Dacă dispozitivul dvs. funcționează în altă parte, este posibil ca problema să se afle în rețeaua de acasă sau în configurația routerului.
8. Scanarea pentru viruși sau malware
- Software-ul rău intenționat poate întrerupe conectivitatea la internet.
- Utilizați un instrument antivirus sau anti-malware de încredere pentru a efectua o scanare completă a sistemului și pentru a elimina orice amenințare.
9. Resetarea setărilor de rețea (Winsock și TCP/IP Reset)
Puteți reseta componentele de rețea la starea lor implicită și puteți rezolva problemele de conectivitate persistente sau neobișnuite utilizând o resetare windsock și TCP/IP.
- Tip CMD în Meniul Start.
- Faceți clic dreapta Prompt de comandă, și selectați Rulați ca administrator.
- Tastați următoarele comenzi și apăsați Introduceți după ce tastați fiecare rând.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Notă: Va trebui să reporniți computerul pentru ca toate modificările să intre în vigoare.
