De ce microfonul meu nu este detectat pentru videoconferințe?
Unii utilizatori au raportat că microfonul încorporat pe AL15-31P poate să nu fie detectat în aplicațiile de videoconferință, **** ar fi Microsoft Teams, Zoom sau Google Meet.
Rezoluție:
Un driver audio actualizat este disponibil pentru a rezolva această problemă. Pentru a instala actualizarea, vă rugăm să urmați acești pași:
- Mergeți la Acer Drivere și manuale pagină.
- Introduceți AL15-31P în câmpul de căutare și selectați dispozitivul.
- Derulați în jos la Șoferi și descărcați cea mai recentă Șofer audio.
- Dezarhivare fișierul pe care l-ați descărcat.
- Deschideți folderul APO, faceți clic dreapta pe install.bat și selectați Rulați ca administrator.
Faceți clic pe Da pentru a permite accesul pentru instalarea aplicației.
- După aproximativ 30 de secunde, driverul APO 2.0.9.1 va fi dezinstalat automat și driverul APO 2.0.9.7 va fi instalat. Apăsați orice tastă de pe tastatură pentru a închide fereastra.
- Reporniți computerul.
**** să verificați ce driver audio este instalat
- Apăsați butonul Windows ⊞ + X în același timp.
- Selectați Manager dispozitive.
- Verificați dacă Versiunea Everest General Mic APO Effect este 2.0.9.7. Acest lucru va confirma că driverul APO a fost actualizat cu succes.
După actualizare, microfonul ar trebui să funcționeze conform așteptărilor în aplicațiile acceptate. Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să contactați Acer Serviciul clienți.
