**** împachetez produsul pentru a-l expedia pentru reparații?
Atunci când împachetați produsul pentru a fi expediat în vederea reparării, utilizați aceste linii directoare:
- Vă recomandăm să expediați produsul în ambalaje care oferă produsului un grad de protecție echivalent cu cel al ambalajului original. Folosiți o folie cu bule de 5 până la 8 cm pentru a proteja produsul.
- Folosiți bandă adezivă de plastic cu lățimea de 3 inch sau bandă adezivă de hârtie armată activată cu apă cu lățimea de 3 inch pentru a sigila cutia.
- Plasați eticheta de expediere pe cea mai mare suprafață plană a ambalajului și îndepărtați/coperiți toate etichetele vechi dacă reutilizați ambalajul.
- Introduceți numele, numărul de telefon, numărul cazului și numărul de serie al produsului în colțul din stânga sus al ambalajului.
După ce ați ambalat produsul, vă recomandăm următoarele:
- Să folosiți numai un transportator care poate fi urmărit, **** ar fi FedEx, DHL, UPS, Purolator. Asigurați-vă că păstrați o copie a facturii aeriene, deoarece aceasta este singura dovadă a expedierii.
- Să vă asigurați coletul; orice deteriorare survenită în timpul transportului nu va fi acoperită de garanția standard a producătorului. Dacă produsul dvs. este deteriorat în timpul transportului, va trebui să contactați transportatorul pentru a depune o reclamație.
Câteva informații suplimentare înainte de a trimite computerul la reparat:
- Folosiți o cutie simplă, deoarece noi aruncăm orice container pe care îl primim și vă expediem produsul înapoi într-o cutie maro standard.
- Vă rugăm să nu expediați mai multe computere în aceeași cutie.
- Trimiteți numai computerul, cu excepția cazului în care există o problemă de alimentare. În acest caz, vă rugăm să includeți bateria și cablul de alimentare.
- Vă sugerăm să vă salvați datele în cazul în care unitatea de hard disk este înlocuită sau reîncărcată.
Vă rugăm să contactați serviciul de asistențăAcer pentru asistență în configurarea unității dvs. pentru reparații.
