Garanție limitată pentru călătorii internaționali
Acer, și anume compania Acer listată pe www.acer.com cu o adresă în țara în care ați achiziționat produsul dumneavoastră eligibil Acer Mobile Computing Product₁ (denumit în continuare "Produsul") extinde, în plus față de Garanția Limitată aplicabilă la nivel local ("Garanția Locală"), o Garanție Internațională Limitată pentru Călători ("Acer ITW"), în conformitate cu următorii termeni și condiții.
Unde este valabil Acer ITW?
Acer ITW permite clienților care călătoresc cu orice Produs eligibil să primească servicii de garanție în orice țară în care Produsul lor este vândut și deservit. Aceasta se aplică numai în țările din afara ariei geografice de acoperire a Garanției dvs. locale, unde sunt situate Centrele de service ITW. Pentru o listă completă a Centrelor de service ITW, vă rugăm să consultați: https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Cine poate solicita despăgubiri în temeiul Acer ITW?
Pe perioada de valabilitate (astfel **** este definită mai jos) a Acer ITW, numai "călătorii de bună credință" care dețin o copie a facturii de vânzare originale a produsului pot depune cereri în temeiul prezentei Acer ITW. În sensul prezentului Acer ITW, un "călător de bună credință" este o persoană prezentă temporar în afara sferei teritoriale a Garanției locale care acoperă Produsul respectiv, fără intenția de a stabili o reședință permanentă în Țara în care se solicită serviciul. AcerCentrele de service ITW pot solicita dovezi rezonabile de reședință pentru a verifica statutul de călător de bună credință al oricărui solicitant. Clienții care își stabilesc reședința în afara ariei geografice de valabilitate a Garanției locale care acoperă Produsul lor sunt încurajați să încheie un contract de service cu un reprezentant local Acer Service.
Termen de garanție pentru călătorii internaționali
Acer Produsele ITW eligibile pot fi reparate de către Acer sau de către centrele de service autorizate Acer în conformitate cu termenii garanției, oriunde este vândut și reparat produsul Acer specific. Durata garanției este de un (1) an de la data achiziției.
**** să obțineți serviciul ITW
Dacă Produsul dumneavoastră se califică pentru service în cadrul Acer ITW, aveți dreptul la "carry-in service" la Centrele de service ITW Acer. În acest caz, veți fi responsabil pentru orice costuri de expediere sau transport suportate pentru livrarea Produsului la locul de service.
Limitări ale garanției
Este posibil ca unele servicii și/sau piese să nu fie disponibile în toate țările. Acer sau un centru de service autorizat Acer poate repara sau înlocui produsele sau piesele cu produse sau piese comparabile Acer care sunt conforme cu standardele locale. În cazul în care nu există nicio piesă comparabilă disponibilă, va trebui să aduceți unitatea înapoi în țara de achiziție pentru service.
- Acer ITW se limitează la Produs și la adaptorul său CA. Acesta nu acoperă înlocuirea Produsului sau a adaptorului său CA. Service-ul efectuat pentru articolele accesorii este supus tarifării și disponibilității locale.
- Orice software care însoțește un produs este furnizat "așa **** este". Acer nu garantează că funcționarea unuia sau a tuturor programelor software preîncărcate sau adăugate la produs este neîntreruptă sau fără erori sau că va îndeplini cerințele dumneavoastră. Clientul este responsabil pentru furnizarea discurilor "Recovery and Software Back Up" pentru recuperarea hard disk-ului, dacă acest lucru este necesar.
- Acer nu va fi responsabilă pentru pierderea de date în niciun caz. Clienții sunt sfătuiți să facă o copie de siguranță a tuturor datelor stocate pe hard diskul produsului lor înainte de a aduce sau de a expedia produsul pentru reparații.
- Componentele localizate (de exemplu, tastaturi în limba franceză, modemuri concepute pentru a fi utilizate în Japonia etc.), vor fi reparate cu piese conforme cu standardele tehnice ale țării în care se află centrele de service ITW care efectuează service-ul. De exemplu, dacă Produsul dvs. este echipat cu o tastatură în stil american și călătoriți în China, unde tastatura dvs. necesită service, tastatura dvs. în stil american va fi înlocuită cu o tastatură în stil chinezesc.
- Procedurile de service pot varia în funcție de țară, iar unele servicii și/sau piese pot să nu fie disponibile în toate țările. Unele țări pot impune taxe și restricții care se aplică la momentul efectuării service-ului. Anumite țări pot solicita documente suplimentare, **** ar fi dovada de achiziție sau dovada importului corespunzător, înainte de efectuarea service-ului ITW.
- Este posibil ca anumite locații de service ITW să nu aibă capacitatea de a repara toate modelele.
- Orice Produs acoperit de această ITW Acer este garantat a fi lipsit de defecte care rezultă din utilizarea de piese defecte sau manoperă necorespunzătoare în timpul fabricării sale, cu condiția ca orice reclamație rezultată să fie făcută în perioada de valabilitate a acestei ITW Acer. În cazul în care un defect al Produsului dvs. este acoperit de ITW Acer, Acer va repara sau înlocui gratuit orice piesă defectă și va corecta orice problemă rezultată din mâna de lucru necorespunzătoare. Acer își rezervă dreptul de a utiliza piese recondiționate cu parametri de performanță egali cu cei ai pieselor noi în legătură cu orice servicii efectuate în temeiul ITW Acer.
- Pentru evitarea oricărui dubiu, acest Acer ITW nu implică o garanție de funcționalitate sau orice obligație de a repara sau înlocui un Produs defect dacă defectul respectiv este rezultatul uzurii obișnuite, ruperii fizice, instalării sau conexiunilor necorespunzătoare, defecțiunilor electrice externe, accidentelor, utilizării în alte condiții decât cele normale de lucru, problemelor induse de software (de exemplu, atacuri de viruși), abuzului sau modificărilor Produsului. Orice service, reparație sau înlocuire care nu intră în sfera de acoperire ITW a Acerse va supune tarifelor și termenilor Centrului de service ITW al Acercare efectuează astfel de servicii.
- Acer va actualiza în permanență termenii și condițiile serviciilor ITW și ale locațiilor sale aplicabile. Anunțurile privind modificările vor fi făcute prin intermediul site-ului Acerla adresa http://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
CU EXCEPȚIA GARANȚIILOR PREVĂZUTE ÎN PREZENTUL DOCUMENT, ACER DECLINĂ ORICE ALTE GARANȚII, EXPRESE, IMPLICITE SAU LEGALE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE SAU ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP. ORICE GARANȚII IMPLICITE CARE POT FI IMPUSE DE LEGEA APLICABILĂ SUNT LIMITATE LA DURATA ACESTEI GARANȚII LIMITATE. ÎN NICIUN CAZ ACER NU VA FI RĂSPUNZĂTOR PENTRU ORICE DAUNE ACCIDENTALE, SPECIALE SAU INDIRECTE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA PIERDEREA DE AFACERI, PROFITURI, DATE SAU UTILIZARE, FIE ÎNTR-O ACȚIUNE CONTRACTUALĂ SAU DELICTUALĂ, FIE PE BAZA UNEI GARANȚII, CARE REZULTĂ DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU UTILIZAREA SAU PERFORMANȚA PRODUSULUI SAU A ORICĂRUI SOFTWARE FURNIZAT DE ACER CARE ÎNSOȚEȘTE PRODUSUL, CHIAR DACĂ ACER A FOST INFORMAT CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE. SUNTEȚI DE ACORD CĂ REPARAREA SAU ÎNLOCUIREA, CA
APLICABILE, ÎN CONFORMITATE CU SERVICIILE DE GARANȚIE DESCRISE ÎN PREZENTUL DOCUMENT SUNT SINGURELE ȘI EXCLUSIVELE DUMNEAVOASTRĂ CĂI DE ATAC ÎN CEEA CE PRIVEȘTE ORICE ÎNCĂLCARE A GARANȚIEI LIMITATE ACER PREVĂZUTE ÎN PREZENTUL DOCUMENT.
Unele state și jurisdicții nu permit limitarea duratei unei garanții implicite sau excluderea sau limitarea daunelor accidentale sau indirecte, astfel încât, în funcție de jurisdicția în care vă aflați, limitarea sau excluderea de mai sus s-ar putea să nu vi se aplice (integral). Această garanție vă acordă drepturi legale specifice și este posibil să aveți și alte drepturi, care variază de la o jurisdicție la alta.
1. Apel pentru solicitarea de servicii
Acer Centrul (centrele) de contact va (vor) furniza serviciile și asistența necesare dacă întâmpinați probleme tehnice sau dacă aveți întrebări. Acer Centrul (Centrele) de contact va (vor) furniza, de asemenea, aranjamentul adecvat în cazul în care Produsul dvs. are nevoie de o inspecție hardware, fie la centrul de service Acer, fie la cel mai apropiat furnizor terț de service autorizat. Anumite modele cu specificații înalte necesită calibrarea culorilor după reparație. Acest serviciu nu este disponibil în fiecare locație de reparații, vă rugăm să contactați Centrul de service local Acer pentru detalii. Înainte de călătorie, vă invităm să contactați Centrul de contact Acer din țara de reședință inițială pentru a primi indicații privind modul de obținere a serviciilor în țara în care călătoriți.
2. Dacă vă aflați deja în afara țării în care ați achiziționat Produsul, contactați cel mai apropiat punct de service autorizat pentru garanție International Travelers. O listă a acestor locații poate fi găsită la adresa https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Vă rugăm să aveți la îndemână următoarele informații atunci când sunați, trimiteți un fax sau vizitați un punct de service autorizat pentru garanție International Travelers:
- Numele dvs. / Adresa locală / Numărul de telefon local de contact
- Numărul de serie și modelul produsului
- Parolă pentru deblocarea unității (dacă este prezentă/stabilită în computer)
- Dovada achiziției
- Dacă aveți cunoștință de orice modificare/upgrades/addiții și/sau schimbări aduse produsului de către un furnizor de servicii care NU este autorizat de Acer, vă rugăm să descrieți aceste modificări, în caz contrar acestea ar putea fi eliminate în momentul acordării serviciului ITW
- Scurtă descriere a simptomelor
Politica de confidențialitate
Politica legală de confidențialitate a teritoriului în care se află Centrul de servicii ITW în care beneficiați de service pentru produsul dvs. eligibil Acer Mobile Computing, se va aplica și va fi respectată cu strictețe de Acer.
Nota 1: Lista produselor informatice mobile eligibile pentru programul ITW poate fi găsită la adresa http://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
