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Tinkerer

Estava com problema parecido (é algo com o Dolby Sound), mas não queria desligá-lo por que o som fica muito fraco e baixo, então eu fiz o seguinte: - Fui ao site da Dolby e baixei o ultimo driver disponível para o meu HWID - Atualizei a BIOS do meu note - Deixei as configurações de Energia do note em alto desempenho (deve…

Pra dar um respaldo a todos que acompanharam o meu processo e pra de alguma forma ajudar quem está com o mesmo problema, chegou ao fim o impasse do meu notebook. A Acer foi muita prestativa e super rápida após o contato do Sr. Tulio, analista de propostas, que me atendeu super bem e fez um acordo muito satisfatório, que…

@Pedrospl510 , depois que você aceitou a proposta e eles geraram a nota e tudo mais, eles mandaram algum código de rastreamento e afins para você acompanhar que foi enviado? A cópia nota veio por e-mail também? Mais uma vez obrigado por partilhar a sua experiência conosco.

Caros amigos, depois de muitas tentativas sem sucesso acabei abrindo uma reclamação no reclameaqui, proteste e procon e logo no dia seguinte as reclamações recebi uma ligação do Customer Care e um E-mail com uma explicação e uma proposta (poderiam muito bem ter feito isso sem que eu precisasse me desgastar e reclamar em…

Até agora esperando e nada de contato deles, na sexta a noite pelo chat foi me dito que aparentemente tem uma proposta para a troca por um modelo Predator 15 de configuração igual ou superior ao meu notebook ou reembolso, o que no meu caso, não adianta por que estou passando dificuldades no trabalho pela falta do notebook.…

Eu to esperando esse "acordo" tem QUINZE dias já ... Se eu perder o trampo por causa deles vou meter o processo sem dó :@ ... Já liguei explicando a situação e pedindo urgência no caso por essa questão e nada.

Meu caso é exatamente o mesmo, vou tentar um ultimo contato hoje pra resolver e caso não tenha um resposta positiva vou seguir os mesmos passos, obrigado por compartilhar essas informações Pedro, que bom que no final deu tudo certo pra você.

Pior que colocaram o status do meu tópico como "RESOLVIDO" e ainda não resolveram nada não ... ¬¬'

Opa Gabriel beleza? Então ainda não tive uma resposta concreta deles, mas consegui (depois de muito insistir no 0800) descobrir que o ABORTO DOA significa um processo que foi abortado e que geralmente esses casos são porque o objeto não tem reparo ou o reparo não compensa (por vários motivos). Fui instruído a esperar o…

Poutz Kiyen, agora fiquei preocupado ... vamos ver o que vai ser o meu caso, o pior é que preciso de agilidade por causa da empresa. Obrigado por partilhar essa informação, abraços.

Então Kiyen, eu estava sempre pesquisando na área de reparo e aparentemente ele foi reparado pelo que constava lá (o chat também não conseguiu confirmar isso pediu para eu aguardar um contato do customer care), inclusive a tela estava perfeita sem nenhum risco, o problema era na dobradiça apenas (ela começou a soltar e…

Eu estou tentando via telefone agora, por que via chat não souberam me dizer nada referente a isso, apenas disseram para aguardar mas sem maiores esclarecimentos, e como eu preciso prestar contas para a minha empresa também eu preciso de uma informação concreta da parte deles. Obrigado pela ajuda egydiocoelho.