rafdt New User

Já realizei os procedimentos que fui orientado acima, porem, infelizmente o problema continua, só um detalhe a bateria é nova e foi trocada recentemente, e depois de um tempo de uso começou a ocorre esse problema, será que ocorreu algum tipo de vício ou defeito de fábrica?

Ola, sim existe um pequeno orifício com um ícone de bateria na parte de trás seria este da imagem?? Muito obrigado pela ajuda.