petersoncurvelo

Tinkerer

Acabei resolvendo seguindo as dicas do fórum da Microsoft sobre o assunto. Descobri que no ano passado havia utilizado uma dessas ferramentas KSM para outro propósito e isso ocasionou de substitur a configuração de chave de ativação do Windows. Fiz o processo de restauração da chave e o problema foi resolvido, para mais…

Sim, tinha outra NF que eu não tinha visto. Junto dela um documento "Repair Report" com algumas informações, entre elas uma sessão "Diagnosis" que diz o seguinte: - Vício Relatado pelo Técnico: "Vício na placa Mãe do equipamento cooler disparando após desligar o equipamento" - Ação a ser realizada/conclusão: "Troca da…

Não informaram, não mandaram nem e-mail (sim eu verifiquei as caixas de spam/lixo eletrônico), no site do suporte também não tem quase nada de informações, apenas o código de rastreio dos correios.

Infelizmente não teria como enviar de volta para Kabum pois no suporte da Acer eles substituem a caixa original do produto ao enviar para mim. Mas a boa notícia é que chegou agora pouco, eu testei e os coolers ficam desligados enquanto o computador está desligado agora, ufa. Eu vou deixar aqui a cronologia dos eventos para…

Eu fiz aqui, mas como funciona essa solicitação? Eu enviei o protocolo com as fotos que eu tinha deste notebook. Eu teria que enviar esse notebook com defeito pra eles quando?

Por falta de informação, no site da Kabum, eu selecionei a opção "Garantia" por acreditar que fosse esse o caso, pura ingenuidade da minha parte já que havia lá também a opção de "Arrependimento" que seria essa opção de troca de 7 dias, na época eu não sabia o que significava essa opção pois acreditava que a "Garantia"…

Eu fiz todos esses passo acima e nenhum surtiu efeito, o suporte da Kabum informou que eles não trocam o equipamento e que por uma solicitação da própria Acer é necessário enviar para o suporte da Acer Sendo assim enviei o equipamento no dia 30/06, acessei o site da Acer para verificar a OS de reparo e apenas consta lá que…

Eu comprei semana passada, na sexta-feira, chegou hoje pelos correios. Não sei se teria como trocar diretamente com a loja, no caso foi na Kabum. Quando eu faço esse procedimento de resetar a bateria, a ventoinha para apenas enquanto eu estou pressionando o botão, quando eu solto, ela volta a funcionar mesmo com o notebook…

Eu desativei essa opção de inicialização rápida no painel de controle, desliguei e liguei duas vezes, o problema persiste. A versão da BIOS é V1.24. Quando aperto a tecla Fn e F juntas não acontece nada.