mscosta New User

Não, a bateria estava completa.

Muito obrigada por essa informação, eu realmente não sabia. Sempre escutei que é bom carregar ele completo e depois retirar da tomada, nunca deixar ele 100% do tempo conectado. Mas vc acredita que isso pode ter ocasionado o problema ou é só um detalhe que fiz errado?

Posso explicar sim, sem problemas. Nesse modelo do Acer o hd é separado do resto das peças, logo eu não preciso abrir completamente a parte de baixo dele, apenas abrir uma pequena parte onde o hd se encontra. Tenho medo em abrir a parte de baixo onde se encontra o resto das peças, que é a maior parte e na minha opiniao a…

Errado? Porque? Eu só estava usando o computador sem estar conectado na tomada pois a bateria estava completa, se a bateria estivesse perto de acabar eu iria conectar. 

Que eu tenha percebido nao foi nao.

Eu prefiro não abrir ele pois não me garanto e tenho medo de perder a garantia, acredita que o problema possa ser relacionado ao ram ou a bateria?

Olá, somente na bateria pois a bateria estava completa. Por 30 segundos? Não sabia, tinha lido que era por 4, tentarei novamente agora por 30 segundos para ver se vai.

Não, a imagem não aparece em um monitor externo.