lucasdguimaraes Troubleshooter

Boa tarde! Enviei o notebook para a assistência técnica da acer e fui informado que foi trocada a placa mãe e a IO board. A IO board estava com o LED queimado. O que seria essa IO board? É nela que se conecta a memória ram? Obrigado. @MaClane @egydiocoelho

Não sei como fazê-lo, tem algum video tutorial aí?

Os fans não giram, o sistema não liga mesmo. 

Até tentei desconectar mas os parafusos estavam espanando então deixei pra lá. Amanhã vou ver como faz pra enviar para assistência uma vez que a garantia vai acabar final de maio. Obrigado Egydio pela ajuda.. depois caso descubra o problema informo aqui !

Não tive resultados.. o problema não deve ser bateria. O cenário é o seguinte, a memória que eu comprei tem 2666mhz e latência 19. A memória de fábrica tbm tem 2666mhz mas a latência dela é menor (17). Mesmo que elas não sendo idênticas, pensei que o unico porém seria elas trabalharem na latência mais alta. Agora só por…

Tentei elas separadas nos dois slots e nada. Seguro o power com o notebook conectado na energia e tbm fora dela e tbm sem sinal. Percebi que quando ligado à energia, após alguns segundos pressionando o botão power, o led da enegia apaga e torna a acender assim que paro de apertar o power. Além disso cheguei a ouvir um…

Qual outra dica?

O único botão que vi é esse indicado que é o pra retirar a estática da bateria. Segue o restante da placa mãe, não vi nenhum outro tipo de chave que possa ter desligado.

Ao que parece é uma tinta preta. Sempre foi assim. Pois é, também achei estranho pois apenas espetei a ram nova e depois tirei ela.

Bom, realizei aqui os procedimentos mas ainda sem resultado.. muito estranho uma vez que mesmo deixando apenas a ram original o note não liga mais. Se houver mais alguma tentativa só falar. Vou procurar um canal com a assistência. Obrigado pelas dicas até então

Desconecto a bateria e aperto o power com o cabo de enegia tbm desconectado? Ou com o cabo de enrgia plugado no notebook?

Ainda não. Eu apenas desconecto o pin da bateria e depois torno a recolocar?

Realizei aqui o procedimento e não tive resposta. Mais algum outro procedimento possível que possa ser feito por mim? Tive cuidado pra realizar o upgrade. Em outra ocasião instalei um ssd e tudo correu bem, sem problemas come estática ou algo do tipo. O que pode ter ocorrido? Obrigado pela atenção

A memória comprada é uma adata 2666, a que veio no notebook é uma smart 2666 mas setada em 2400. Mas mesmo deixando só a memoria antiga não liga. Como resetar a bateria? 

Bom dia! Obrigado pelas respostas ! Na verdade não há nenhum problema, apenas uma dúvida/curiosidade já que eu imaginava ser altamente recomendável instalar os drivers disponibilizados no site da Acer após a formatação. Porém eu apenas atualizei o driver da nvidia e o restante já foi automaticamente instalado creio eu.…

@MaClane @egydiocoelho

Mas por exemplo, esse item de compon ente de software genérico não estava assim antes, e se escolho pra atualizar ele diz que já está atualizado

O meu dispositivo é um acer aspire 5 a515-52g-58lz e o ssd instalado foi um XPG s11 pro 256gb e tudo correu bem durante o processo

Já li em um outro post e alterei a opção Media Key para Function Key na BIOS. Obrigado