kamalea0

Tinkerer

Bom dia pessoal! Vou lhes contar como resolvi o problema. Entrei em contato com a Acer. Primeiramente, entrei via telefone, e eles informaram que essa solicitação tinha que ser tratada por e-mail. Expliquei todo o problema (que está aqui no fórum, bem detalhado), dizendo que comprei dois notebooks, na black friday, já…

Bom dia, Depois de todo esse tempo, hoje a acer me contatou. Segue a mensagem: " [Conteúdo Removido]" No aguardo. Vou postando o caso para a comunidade ter ciência. [Comentário editado para excluir trechos de conversa privada ou informação pessoal]

Eu enviei um e-mail para Acer. Eles me responderam pedindo para verificar a peça em um parceiro, fiz isso. Depois mandei um outro e-mail explicando o acontecido, explanando o ocorrido, tal qual fiz nesse tópico. Quando a situação estiver melhor desenhada eu envio aqui!

E eu busquei. Fui diligente. Quem procedeu errado com o consumidor foi a Acer. Recomendo: fixa o tópico, pois os modelos de 2019 não são tão propalados assim no fórum. Pelo menos essa dúvida eu só encontrei, no acer Brasil, em um outro post. Evite que isso ocorra de novo. Obrigado

MaClane, você trabalhar na ACER? Cara, me desculpe, não concordo com você. O dever de informação é primeiramente do fornecedor. Dá uma olhada no que diz o CDC: [Conteúdo Removido] [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

Meu Caro, O dever de informação é inerente à relação consumerista.O fornecedor deve prestar [Conteúdo Removido] É nítida a falha da Acer. A venda de um aparelho que somente permite upgrade para quem compra um cabo/breckets que não existem em território nacional frusta qualquer expectativa de upgrade. Há uma nítida omissão…

Liguei na Bringit, eles não tem.

Não tentei. Vou tentar e posto aqui!

Olá egydiocoelho, Sim. Tenho Certeza! Aliás, em uma análise do fórum, para o modelo A515-52-G-522Z, as recentes postagens indicam que o problema é comum e corrente, ou seja, não tem cabo, nem brecket e, por óbvio, parafuso de fixação. Inclusive, em um outro post (https://community.acer.com/pt/discussion/comment/694637) o…

Nossa, que propaganda enganosa da Acer. Ela vende que permite se fazer upgrades para que o notebook fique com a cara do cliente. Mas se um cabo não existe no Brasil como vc faz isso? Importar os produtos sai caríssimo (no ebay o CABO sai por 60 euros mais 40 euros de frete e o BRECKET são mais 60 euros), muito mais caro do…

McCane, Você sabe aonde posso adquirir isso no Brasil? Precisa de parafusos de fixação também?

Alguém conseguiu o cabo flat para fazer o upgrade do SSD?