Comentários
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Olá, @Acer-Ingrid muuito obrigada pelo contato. Já respondi sua mensagem. @Acer-Ingrid disse:
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Mais um exemplo: Eu havia deixado ele ligado (sem a 2a tela) para ir dormir e olhar depois rs ... quando voltei, a hora estava travada e o relógio do note marcava exatamente 4h07.
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Consegui coletar mais alguns dados. Achei um registro que diz a hora exata do travamento: Notei que toda vez que ele trava e reinicio, alguns minutos depois tem esse registro no visualizador de eventos.
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Olá, Atualizei o driver gráfico da Intel, mas o congelamento continuou, consegui mexer alguns minutos sem o monitor 2 ligado e depois disso, o note congelou. Provavelmente problema de hardware mesmo neh? Obrigada
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Olá, Infelizmente como reinstalei o windows ontem, perdi todo o histórico de travamento dos últimos meses.Porém consegui acessar esses de ontem e hoje: Se clicar nesse "erro de hardware", aparece isso: Obrigada!
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Olá, Fiz o teste. Liguei o HDMI mas não estendi a imagem para a 2a tela, deixei lá só conectado, o notebook congelou/travou. Não basta estar com o HDMI conectado, a tela precisa estar no 2o monitor também rs muito estranho rs. RenanVilela disse:
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egydiocoelho disse:Quando o computador trava, aparece algum erro? ________ Não aparece nenhum erro, o mouse ou touchpad simplesmente para de responder, tento apertar qualquer tecla e nada funciona. Então forço o desligamento. Para não dizer que nunca apareceu nenhuma mensagem, ontem deu tela azul e apareceu que o…
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Olá, A515-54-50BT Obrigada
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Olá, Nenhum programa específico. Eu achava que era o Reaper que travava, mas desinstalei e continuou travando. Também já desinstalei o antivírus. Não consegui associar a nenhum programa ainda, porque ele congela em qualquer situação que eu tente usar sozinho, sem 2a tela. Obrigada pela atenção.
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Acer Aspire 5 A515-54-50BT
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Olá, A515-54-50BT Obrigada
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Quando digo travar, quero dizer que a tela congela, o mouse ou touchpad não funcionam, nenhuma tecla responde e a hora para de passar, ele realmente para no tempo. Isso só acontece se uso ele sem o monitor samsung conectado.
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Eu uso Windows, não Linux 😃 Um colega acha que pode ser problema na Bios. Meu receio é que seja problema físico e não de software, até porque, reinstalar o Windows não resolveu. Um pena que a garantia acabou dia 2 e eu não enviei logo pois precisava usar para trabalhar. Até emiti a ordem de serviço e ela vale até dia 7/7,…
