euceda New User

Estou com a mesma dúvida, enviei na semana retrassada e não tive resposta, a ordem de serviço aparece como fechada e o pessoal do atendimento fala que é outro departamento que faz as propostas e que não sabem quanto tempo demora. 

Oi gente, entrei no clube das telas descoladas ontem, com muito dor no meu coração terei que enviar pro centro de serviços, fico chateado de ter que ficar sem note. Alguém sabe quanto demora o processo aproximadamente?