diiegosr1103 Enthusiast

AN515-44-R8HN, modelo com GTX 16

O problema é que usando outros programas e o navegador com várias abas abertas não passava de 65°. Essa temperatura de 83° eu só alcancei quando jogos estavam sendo executados. Particularmente não acho normal, porque há 2 dias, por exemplo, tinha o teams, Firefox com umas 6 abas e o word abertos, e não passou de 60°. O que…

Eu usava outra memória no meu outro nitro, e neste a bateria foi trocada em agosto pela assistência técnica. Geralmente acontece a cada semana, em média, mas vou tentar suas dicas depois.

Não recomendo pegar o modelo com ryzen, porque amd e acer não resolvem definitivamente a questão da tela piscando e áudio bugado, por isso vc vai precisar uma versão mais antiga para não ter problemas. Para mim isso é claramente uma gambiarra, vício oculto, e o pós-venda da Acer é péssimo. Falo isso por experiência própria.

Já estou no meu segundo nitro 5 e em ambos isso ocorria, mas nunca levei muito a sério, porque era intermitente e demorava a ocorrer. Hj, inclusive, ocorreu, e geralmente eu forço o desligamento. Nunca testei com monitor externo, mas vou fazer isso na próxima vez que ocorrer.

Não, fiz uma instalação limpa do w11. Agora só vou buscar reparação pela falta de responsabilidade deles.

O meu note apresentou esses problemas e a solução dada pela assistência técnica da acer foi usar a versão adrenaline 22.3.1 da AMD de 17/03/22 ou a versão 21.12.1 de 03/12/21. O problema do áudio no alto-falante resolveu e a tela piscando também, mas senti o áudio "robotizado" em alguns vídeos usando fone. Eles alegam que…

Já instalou o programa nitrosense?

Então, a questão é que a própria assistência disse que é um software deles, da Acer, no caso, e que os antivírus estão reconhecendo como trojan. De fato eles instalaram alguma coisa, porque a data coincide: "Estamos enfrentando algumas dificuldades com Defender e o Norton, eles estão identificando as ferramentas da Acer…

Então, a questão é que a própria assistência disse que é um software deles, da Acer, no caso, e que os antivírus estão reconhecendo como trojan. De fato eles instalaram alguma coisa, porque a data coincide: "Estamos enfrentando algumas dificuldades com Defender e o Norton, eles estão identificando as ferramentas da Acer…

Usa HD? A única coisa que já vi falar sobre isso foi o uso de HD. A solução seria usar SSD.

Pela experiência que estou tendo com eles, você pode conseguir algo,[Conteúdo Removido] . Anexa reclamações e pede o conserto. Quanto a mandar pra assistência, não tem jeito, vai precisar mandar. Pelo que vejo fica em média uma semana, mas se for preciso solicitar peça pode demorar mais. [Comentário editado para excluir…

Era um tal de "icsys.icn.exe"

Sim, na pressa eu não formatei, mas não me preocupei tanto porque não sabia que era tão fácil burlar o sistema, e na vdd não tinha necessidade alguma de acessa-lo, e teoricamente a assistência da marca, que é única, deveria ser segura. Agora é complicado saber que o software é da própria marca e eles simplesmente não estão…

Vou verificar essa opção no windows update, mas essa versão deixa a tela acesa ao usar um monitor externo, usando somente segunda tela como opção, e isso me incomoda, parece gambiarra. Porém, se atualizo fico com áudio zoado e tela piscando. Sim, enviei o note com PIN. Ao ligar o note aparecia meu nome, "bem-vindo" e os…

Obrigado pelas informações. O modelo do meu note é AN515-44-R11B. Instalei a versão adrenaline de março de 2022, por orientação da assistência técnica, e resolveu, mas ao usar monitor externo por HDMI a tela não apaga. Não mexi na BIOS, o procedimento foi feito pela assistência e o Kaspersky acusou como trojan. Isso foi o…

Obrigado pelas informações. Vou conversar com a Microsoft tbm, mas isso só corrobora o fato de que usaram algo ilegal para remover a senha do meu notebook, já que eles não possuíam essa senha e não informei pra eles qual era o PIN.

Sim, enviei para a assistência da Acer por correios, que fica em Barueri, dentro da garantia. Já contatei o suporte e mantenho contato com a assistência por whats. Eles insistem que é procedimento padrão e ignoram o fato de não ter anuência do consumidor, e ainda dizem que o software que "burla o pin" é da própria acer,…

Uso a versão 3.01.3020 e tá funcionando normalmente. Já tentou baixar no site da acer e reiniciar o pc?

Uso adata, comprada no aliexpress, e nunca tive problema. O único relato que vi sobre incompatibilidade era do ryzen com a xpg, salvo engano, mas não tenho certeza, porém pode ter sido um caso isolado.