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Dilan, Obrigada pela ajuda. Eu já tinha feito uma reinstalação do Windows 10 e acho que com isso perdi o Windows 7 (quando tentei voltar para o 7, apareceu uma mensagem informando que não foi localizado nenhum arquivo). Acabei reinstalando o 10 novamente. O erro Kernel voltou a aparecer quando tentava conectar com a rede…
