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Olá tive um problema semelhante. Meu Aspire E1-572-6_BR648 com win 8.1 em 2015 deu um bug onde o micro desligava e ficava hibernando. Deixei em uma oficina de informática, era amigo do dono e este já tinha salvo o meu Toshiba P25(ótimo equipamento). Porém o pessoal da oficina havia mudado e eu não sabia. Ai começou a dor…