Samuel755

Tinkerer

dsclp, n tinha visto esse comentário antes, porém ele só superaquece no carregador, somente na bateria ele permanece numa temperatura boa, porem o clock do processador se mantem em 1,2 Ghz

ja esta limitado em 80%

nada acontece, o notebook continua aquecendo

ou então solicitar outro aparelho de imediato? uma troca quero dizer, pois n tenho como ficar sem por muito tempo, e devido a uma pandemia, estou tendo aulas online e n posso perder matéria

versão da bios é a 1.16

a garantia permite isso?

Eu posso ir pessoalmente a uma loja física e solicitar temporariamente um aparelho pra fazer as aulas online? 

Não! somente o jogo roda na placa de vídeo nvidea durante os testes.

Bom, restaurei o windows e não atualizei nenhum driver, nem o windows, realizei o teste com o Minecraft, e esses são os resultados.

Acham que pode ser um problema com a pasta térmica? Acho muito improvável pelo tempo de uso, também já tentei atualizar a bios, mas o problema insiste. Acredito ser problema no processador msm, pois comprei o aparelho por recomendação de um parente, que nunca teve problema de aquecimento no aparelho sendo que usa a mais…

Quando coloco no modo de energia equilibrado o clock do processador cai pra menos q o clock base, porém só atrasa o aquecimento. Inclusive sobre os testes que realizei anteriormente, todos estavam em modo de energia equilibrado. realese do windows abaixo:

restaurei o windows para a release 1903 e msm assim continua com o problema

E se isso n resolver, devo acionar a garantia?

Obrigado desde já, como faço isso?

Mesmo teste com o processador a 99%, e a versão do windows abaixo:

Modo de Treino com gráficos no medio

mas são 75ºC sem nenhum programa ou jogo aberto, assim que eu abro algum jogo, essa temperatura atinge facilmente a casa dos 95°, eu posso fazer um teste pra te mostrar, não acho isso normal, nem com 1 ano de uso

É necessário algum tipo de teste de estresse junto ao monitoramento?