Rugério25 Troubleshooter

Boa tarde! Venho aqui agradecer todos que tentaram me ajudar aqui em meu problema e finalizar esse tópico. Voltei ao Brasil e a Acer resolveu o problema sem custo algum onde foi verificado que o problema era na tela. Essa foi trocada e agora está funcionando 100%. Independente dos problemas que tive, tenho que agradecer e…

Não aparece imagem nenhuma. Já conectei em todas as portas de video hdmi e vga. O problema mesmo foi a tela que queimou ou não sei como pode chamar isso. Li...vi...e pesquisei vários videos e também com ajuda de vocês tentei fazer algo para tentar resolver. O problema agora é que não vou conseguir desempenhar o trabalho…

Venho através desta mensagem informar que não consegui acessar o suporte nos EUA e minha indignação pois fiquei sem computador para trabalhar. O prejuízo em meus trabalhos serão enormes. Comprei um dos produtos que acreditei que seria uma excelente ferramenta de trabalho e que não iria ter problemas e minha decepção é…

Pode deixar que não vou esquecer. Valeu por todas as dicas e ajuda!!

Já fica assim. Não consigo nem acessar a bios e nem no monitor externo. Entrei em contato com a Acer e pediram para acessar a garantia de viajante que tenho direito. Vou fazer isso quando for para Seattle lá vou ficar mais tempo e se demorar o atendimento posso esperar.

Sim, tudo tem que passar pelo raio x.Mas acredito que isdo não deve afetar, senão já viu né 

Já fiz esse procedimento também. Logo quando deu o problema.

Pelo menos para dar um norte. Mas não vou mexer para não perder a garantia de 12meses.

Quando chegar em Seattle, vou tentar procurar algum profissional.

Nenhum sinal e também usei as teclas fn+F5 e não apareceu nada no monitor externo

Já fiz todas tentativas acima. Agradeço atenção de todos em tentar me ajudar. Acredito que o problema vai além das soluções via teclado. Muito obrigado todos!

Infelizmente não deu certo, vou ter que me virar por aqui com algum outro computador e na volta para o Brasil, mando para consertar. Obrigado

Carreguei em meus ombros como fosse o meu precisoso. Mesmo pq ia ser minha ferramenta de trabalho enquanto estarei aqui. Por isso optei por um equipamento que acahava que não me daria dores de cabeça.

Nenhuma pancada, dentro do case de neoprene e mochila super cara para proteger que comprei. Forrada com espuma em ambos os lados própria para notebook e ficou o tempo todo comigo.

A tela já fica assim direto. Vou tentar conectar em um monitor externo. Assim tentar acessar a BIOS. Se conseguir qual seria o procedimento Renan?

Infelizmente não funcinou 😭😭😭 obrigado por tentar ajudar

Fotos da tela comos estão 

Nitro 5 AN517-51-78YY