RicadoG

Tinkerer

Entendo. Você já sugeriu isso, eu abri, desconectei a bateria, fiz os testes nos cabos. Está tudo certo. 

O problema existe quando usado a interface de áudio via USB. E quando plugo o fone na placa de som interna também.

Estou achando que é algo com as portas USB, quando toco em algo que esteja plugado a alteração de áudio, ruído aumenta. E quando toca áudio nas caixas do notebook essa falha não acontece.

Sim é essa bios que estou usando e já fiz o reset da bateria. Continua as falhas no áudio, no media player, na internet e no softer de produção. Já quando ligo o note da um barulho da conexão da interface de áudio mostrando um defeito, algo anormal. Vou enviar o note par assistência. Complicado, tenho um parceiro que tem…

Esta assim o meu plano de energia. Exatamente igual.

Como limito o processador em 99%? Convenhamos colega, uma equipamento não pode falhar assim, e ter que fazer tanta gambiarra pra rodar, se você vende um notebook com um sistema operacional ele deve funcionar ao que se propõe, estabilizado. Windows 10 não roda bem com esse sistema. Ainda mais sendo um equipamento top. Com…

Limitar em 99%?? Não entendi. Ele não chega nesse ponto. O LatencyMon, aconselhou a desativar a otimização da CPU. Você sabe como fazer isso?

Sim já fiz isso naõ muda nada. Usei um softer que a empresa da Interface sugeriu. O LatencyMon, e aconselhou a desativar a otimização da CPU. Só não sei como fazer isso. Fizemos (Focusrite) um teste de latência do DPC e ele nos revelou que o problema está sendo criado por uma contagem alta de DPC com alguns dos drivers do…

Nada. Já tentei de tudo e comtinua o audio pipocando, nem na internet consigo ouvir. Fica falhando meus monitores de áudio. Pior, a acer nem responde a reclamação que fiz. Vou ser obrigado ir no procom amanhã e seguir com um processo.

Loja da microsoft? Nos aplicativos? Estava na 1909, ai testei na máquina do trabalho 1903 e rodou liso a inteface de áudio. MAs mesmo com essa versão que deixei 1903. o note acer não está bom. Será que volto atualizar?

Tenho sim, eu formatei e atualizei tudo. Desinstalei e instalei de novo e agora foi. O que posso fazer pra ajudar com o Acer Care?

Ocorreu uma falha na instalação. Eu consegui instalar outra versão, porém ela não esta aparecendo em lugar algum. Na pasta clico em tudo pra abrir e nada acontece. 

A versão da bios é a mesma. a versão do arquivo da sala é igual à da bios

Agora lembrei, já tinha tentado instalar essa versão e dava o mesmo erro que segue no JPG. É complicado, vários drivers relacionados ao numero do modelo, porém dão erro. 

Vou instalar essa versão. Tento instalar o Acer care e da falha durante o instal. Tentei fazer da forma alternativa como vc ensinou em outro post, pra outro usuário e esse erro.

Propriedades da BIOS: Vendedor Insyde Corp. Versão V1.12 Data da versão 04/26/2019 Tamanho 16 MB Versão da BIOS do Sistema 1.12 Versão do Firmware do Controlador Incorporado 1.7 Dispositivos de boot Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM Funções disponíveis Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS Padrões suportados…

Já mandei vários e-mails pra empresa. Nunca respondem nada sempre automático. Dizendo pra ligar no 0800. ligando lá diz telefone inexistente. Que vergonha de empresa. Um lixo de atendimento. #acernuncamais

É lamentavável, comprar uma máquina de alto valor com um defeito já em série pelo visto que a empresa nem sabe como resolver. Aí você vai e manda pra assistência, fica lá mais uns 40 dias se tudo der certo pra voltar, não seria nada interessante voltar a ter essa máquina e sim o valor pago restituido. Acho que o código do…

Alterarei o plano de energia para o máximo e segue o defeito. Isso fiz logo no início com a otimização pra windows 10. Como que da problemas de áudio e a Acer manda fazer e desfazer e nada acontece. Dessa forma não deveriam nem vender o equipamento. Nunca passei por isso, com nennhum note nem pc.

Atualizei antes de formatar com os drivers que tem no site da Acer e nada mudou. O Acer care nem aparece em minha máquina. Instalei e não aparece. Entrei na pasta e não consigo abrir nada.