Comentários
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Boa tarde Iluminado, tive esse problema após limpar meu notebook com uma flanela e ter nessa flanela alcool e algum produto de limpeza, (veja ou algo assim). Na garantia eles efetuaram a troca de todo teclado e alguns cabos se me lembro. Provavelmente aqui houve uma oxidação de algum componente.
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O meu foi semelhante. Passei pela manhã e no fim da tarde parou. Dei alguns murros nele, voltou por um instante, mas depois voltou a parar.
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Thiago este é o meu primeiro notebook Acer, fisicamente ele é mais frágil que todos os outros que tive, HP, DELL, Vaio...O meu aconteceu de parar as teclas porque higienizei o notebook com álcool em um pano liso, não sei se houve um excesso, mas simplesmente parou.Mandei pra garantia, excelente diga se de passagem. Mas…
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Bom dia. Justiça seja feita, o notebook foi enviado para garantia na quinta feira 21/11 (Interior SP), chegou no outro dia a autorizada (Tambem no estado de SP), e na outra quinta feira 28/11 o notebook ja estava de volta comigo. Foi efetuado a troca da tampa traseira do notebook e de todo o teclado. Particularmente acho o…
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Boa tarde, obrigado pela resposta.
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Se 30 é um prazo medio, imagina um prazo maximo.
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Extremamente arrependido em ter comprado um Acer, assistencia que tinha em um Dell era 10 vezes melhor. Nem o trabalho de ir aos correios tinha, o suporte ia ate a minha residencia. Alem da estrutura do notebook Dell sem infinitamente melhor que essa carcaça dos Acers. Obrigado Egydio, vou procurar arrumar esse notebook…
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Sim, está. Mas queria tentar enviar de levar sou de Sorocaba, e nem sei qual é o prazo total pra esse notebook voltar da garantia.
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Não, nenhuma tecla do teclado do notebook funciona mesmo no bios
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SN: NHQ33AL005XXXXXXXXXX SNID: XXXXXXXXXXXX Versão do bios: V1.22 Nenhum driver com problemas, inclusive o do teclado aparece la normalmente. [Publicação editada para eliminar conteúdo impróprio ou pessoal -Acer-Manny]
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Exato, essas teclas não funcionam também. Assim que recebi o notebook eu ja formatei e instalei o Windows 10, formatei hoje novamente e continuo com Windows 10. O problema só apareceu a 2 dias atrás.
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O modelo exato é AN515-51-71A7. Existe alguma forma de desativar a luz do teclado sem utilizar o teclado? Como eu disse, o teclado não funciona, somente a tecla Power funciona. O teclado esta aceso normalmente.
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Obrigado pela ajuda Egydio, O modelo modelo do meu notebook é Nitro AN515-51, Numero do modelo: N17C1 Sim, ja fiz o reset da bateria e não solucionou o problema. Tenho o notebook a 3 meses.
