Pelegolas Troubleshooter

Depois de mais ou menos um mês de negociação eles decidiram fazer a troca do produto por outro que atendesse as especificações do anúncio que eles erraram. Consegui solicitar outro da Acer mesmo, o Aspire A515-54-59x2. 

Depois de muito tempo de espera e negociação, talvez nos próximos dias chegaremos a uma solução. Dito isso preciso saber se meu note tem Slote expansível de memória ram, porque se tiver pelo menos um slote livre pego um modulo de 4g, caso contrario pego um modulo de 8g. 

Na aba do SPD não aparece informação em nenhum dos slots disponíveis

Sim, baixei e instalei. Apareceu uma janela com informações do sistema e algumas abas.

Uma dúvida, se realmente sugerirem mandar o módulo, como sei qual escolher/verificar (eles já erraram uma vez, melhor me prevenir) que seja compatível? E um SSD também (vai que eles me compensem pelo erro).

Obrigado, isso realmente me deixa mais confiante caso tenha que realizar o procedimento. Espero conseguir manter meu note Acer, mas tudo vai depender de como a loja vai querer se resolver comigo diante a situação. De qualquer forma, obrigado de novo. =)

Gosto do notebook, por isso que não realizei a devolução do produto e porque o erro da loja foi muito grotesco, mas mesmo eles mandando um módulo novo não sei se me sinto confiante em instalar por conta própria, tenho medo de fazer algo errado, foi um investimento caro pros meus padrões atuais e eu paguei à vista, mas…

yes, this may be an option but it will depend on the goodwill of the store, because it is no use only send the module they need to install too, if I open the notebook on my own I lose the warranty and if I send in the authorized for installation I have extra cost, I just want them to comply with what was described in the…

Sim, já entrei em contato com eles e estamos conversando os procedimentos, talvez até mesmo reivindicar meus diretos de consumidor de acordo com o código de defesa do consumidor, eu só precisava me certificar que realmente no note tinha vindo com apenas 4g de ram, que pelo visto é o caso. Muito obrigado pelos conselhos,…

Yes, I know, just wanted to know if had how to recover the 4g of ram by some procedure as I wrote in the comments above, but it looks like the store that cataloged the product wrong. Tradução: [Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Inclusive na nota do produto tem as mesmas informações

Mas a loja não é obrigada e cumprir a oferta do produto adquirido? Isso não é propaganda enganosa? Até então pelo oque entendi eles me venderam um produto que não existe.

Ok, but only has 4g of ram installed and bought because in the ad was 8g. That's the problem. Tradução: [Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Yes, exactly.

O nome da loja chama ''Americanas''. Você consegue me explicar o porque disso? Caso só consiga utilizar os 8g no EndlessOS. Não deveria poder utilizar os 8g de ram independente da OS?

Em todos os sites que eu procuro, diz que o modelo A315-56-569f vem com 4gb de ram. Você comprou em qual loja? Foi na americanas, info do Note no site e no app da loja

Mandei em um novo comentário, não consegui te citar anexando a imagem 

segue foto da BIOS [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]