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Ola Joana, obrigada pela informação, mas ja fiz tudo o que informava no site, retirei a bateria e recoloquei, conectei novamente na tomada, liguei o note e nada. Fiz solicitação de reparo e não recebi um email sequer. Até registrei o produto para ver no que dava e nada. Como disse, não consigo falar com o 0800 de jeito…