Comentários
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Obrigada pela informação, já tinha deduzido que era isso mesmo lendo algumas páginas na Internet. Vou devolver a memória e ver se encontro uma compatível. Nunca tinha mexido em notebooks e não sabia que funcionam diferente dos desktops que simplesmente não ligam ou apitam quando há problemas nas memórias.
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O note tem processador i5 e windows 10 64 bytes. É só o que sei do procesador. A memória já postei acima, é uma Memória Kingston 4GB 1600MHz DDR3 - KVR16LS11. Certamente consigo trocar, pois comprei anteontem, mas quero saber se realmente é problema da memória, afinal, o noteboock iniciaria e daria acesso à BIOS se fosse…