Makev New User

Olá Jair, Então, eu apenas atualizei a Bios e não resolveu... ainda não tive tempo de fazer um backup no meu PC para atualizar pro Windows 10. Assim que fizer eu posto aqui avisando se resolveu. Mas mesmo assim, obrigado pela dica.

Jair, o modelo do teu notebook é o mesmo do meu? qual a versão da Bios que tu baixou? foi do site oficial da acer?

Olá, infelizmente não tem como restaurar os padrões de fábrica, pois isso significaria conviver com um monte de programa inútil que vem com a imagem de fábrica. A versão que veio de fábrica era o windows 8.1, eu apenas instalei o 8.1 pro. Portanto o sistema operacional nada tem a ver com o meu problema. Já andei…

Ainda sem resposta do suporte....

Veio a versão básica do Windows 8.1 e já não estava funcionando a rolagem.