Leorodamilans Troubleshooter

Isso tudo só para resolver o kit bracket. Fora a dor de cabeça para receber o note, que prometeram 6 dias úteis e entregaram em 40 dias úteis.

Bom dia, pessoal. Passei exatamente pelo mesmo problema de todos... Recebi meses depois da solicitação o kit sem o cabo. Reclamei e dias depois recebi o cabo. Mas, tive o problema dos parafusos. Consegui uns aqui e instalei, mas, registrei a reclamação. Cerca de 15 dias depois, quando eu já não esperava mais nada, eis que…

Bom dia! Já procurei e só encontrei no Ebay por um preço absurdo. Hoje nem esse anuncio encontrei. Abri nova solicitação há uma semana no site da Acer e eles disseram que passaram pro setor responsável para resolver. Para enviar os outros itens já levou quase 4 meses. Vamos ver quanto tempo terei que esperar esse cabo.

Boa tarde. Também recebi o kit ontem. Porém, quando abri hoje para instalar no notebook, vi que está incompleto. Eles mandaram o Bracket, mandaram o conector do HD, mas não mandaram o cabo que liga o conector ao PC... Ou seja, continuo sem poder instalar meu HD no note. Estou pesquisando o cabo para poder comprar, mas,…

Já cogitei diversas vezes fazer isso, mas, fico com receio de fazer isso, o note apresentar problema e eles alegarem que por ter feito isso, não tenho mais a garantia. Então, prefiro aguardar. Como disse, estou registrando todas as minhas cobranças e ficando bem claro a falta de retorno e total descaso por parte deles.…

Até o momento só recebi promessas. Nem prazos eles dão. Mas, sigo cobrando e registrando tudo para um possível processo.

Pelo que tenho acompanhado, não. Minha sugestão, se informe com a Acer e, se não vier, não compre. Se vier e você quiser mesmo um Acer, compre por outro site e com entrega por conta desse site. A Acer está atrasando as entregas. O meu levou 34 dias para chegar, depois de muitas reclamações e muita insistência. Estou há 47…

Pois é, amigo. Lá se vão 47 dias aguardando esse kit. Completo descaso com o consumidor. Tenho cobrado frequentemente pelo site deles e já abri reclamação no Reclame Aqui. Estou há mais de 20 dias sem qualquer retorno por parte deles. Estou completamente arrependido de ter comprado esse notebook. Provavelmente será meu…

Seu notebook é um Aspire Nitro, correto? Então, o Nitro e a linha Aspire 5 vem com esse kit. O problema está apenas na linha Aspire 3. O que me deixa mais decepcionado e irritado é a morosidade da Acer para resolver as coisas. Esperei 34 dias pro meu notebook chegar, depois de brigar muito pelo site, telefone e reclame…

Pois é, mas, também vi que tem gente que fez a reclamação no Reclame Aqui e até agora não teve retornor. Eu cobro toda semana e a resposta é sempre a mesma... que estão cobrando do setor responsável e aguardando resposta.. isso já tem 1 mês. Se soubesse disso tudo, também teria optado pelo Aspire 5, mesmo com 4GB de…

Essa pergunta foi para mim? Se sim... Não comprei nada. Entrei em contato com a loja que a Acer indicou, mas eles não tem os itens. Procurei aqui pela minha cidade (Salvador) e não encontrei. A Acer disse que me enviará, mas, como falei acima, eles não tem o produto em estoque e terão que importar. Nessa brincadera já se…

Meu irmão comprou um Acer Aspire 5 A515-54G-53GP O meu é um Acer Aspire 3 A315-42G-R1FT

Segue um link dessa mesma situação num modelo parecido com o nosso note... olha a resposta com imagens dos itens... como não existe? Eles que não querem resolver. Tem diversas reclamações no Reclame Aqui disso. Acho que só vão começar a tomar providência quando começarem a surgirem os processos contra eles.…

Realmente, bem complicado. Interessante que meu irmão comprou um Aspire 5 por agora e veio com esse kit. Os atendentes com quem falei disseram que eles vão enviar, só não sabem quando. Ou seja, ele existe sim. Continuarei cobrando semanalmente, enchendo eles de ligações e mensagens no site. Vamos ver quanto tempo vão levar…

Acabei de entrar em contato para cobrar alguma informação. A atendente disse que não tem em estoque e, como se trata de um item importado, eles não tem previsão alguma de quando poderão enviar. Confesso que estou muito decepcionado com a Acer. Problemas para receber o produto, ainda vem sem essa peça para Upgrade e,…

Obrigado! Já salvei aqui o link.

Bom dia, senhores. Espero que essa informação seja útil: Eu liguei pro suporte da Acer (0800 762 2237) e abri um chamado no site deles, reclamando sobre a falta do kit bracket. Eles me solicitaram alguns dados, passei tanto por telefone quanto pelo chamado no site. Em seguida, disseram que já solicitaram o envio do kit.…

Bom dia EdsonOliveira. Estou na mesma situação. Vi que comprou o cabo no AliExpress, mas, e quanto à fixação do HD? Conseguiu o Bracket?