Killuy New User

Depois de um longo tempo teclando alt+f10 apareceu uma legenda dizendo "preparando restauração" a tela ficou preta e isso já faz uns 40 min.

Não aparecem, ele só fica nessa tela, aí quando ele sai ele mostra a tela azul e o código de erro 

Está sim, mas mesmo assim alt+f10 n me levou pra tela de recuperação

Meu notebook deu esse código de erro 0xc0000185 tô a um tempo tentando iniciar mas não consigo, pesquei em uns vídeos e dizem que devo acessar a tela de recuperação, mas cada notebook tem uma tecla diferente, eu tentei o alt+f10 só que ficou só na logo da Acer msm