KianeSobreira New User

Tenho um acer Aspire 5 A515-41G-1480 comprado em 15 de abril de 2019 e no dia 14 de maio de 2020 o teclado parou de funcionar sendo que não aconteceu nada com o mesmo. Ele simplesmente parou. No momento estou utilizando um teclado externo normalmente, o touchpad do notebook está funcionando mas o teclado em si funciona…

vou pedir pra ele fazer isso agora 

posso pedir para meu amigo fazer isso, pois é TI, o que deve ser feito? 

não consigo responder pois esbarrei na opção de resolvido :( 

eu entrei em contato com a acer através de telefone no dia que fiz o tópico e eles disseram que não podiam trocar o teclado pq passou da garantia, que era pra enviar pra uma terceirizada 

Sim, realizei o reset da bateria e o problema permanece. A segunda não fiz pois não sei como pode ser feito.