JuliaOC Troubleshooter

Eu acho que descobri como foi que eu consegui conectar as caixinhas de som bluetooth no Acer Predator Helios 300, por algum erro bizarro o sistema identifica as caixas de som como um fone de ouvido com microfone. A solução é: Abrir o Gerenciador de Dispositivos, botão direito do mouse em Iniciar (botão do Windows); Ir em…

@fmp96_br como disse nos comentários anteriores, eu testei todas as soluções que foram colocadas aqui e depois de muita luta consegui, mas não sei muito bem como explicar oq deu certo. Mas posso tentar ajudar. Usei o processo que o @eGomes colocou em 11 de julho, passos A ao C, e atualizei todos os drivers do notebook com…

Finalmente consegui fazer ambas as caixas funcionarem mas não sei explicar como fiz porque mexi em tantas configurações, instalei e desinstalei as caixas inúmeras vezes, usei o DriverEasy pra atualizar os drivers, reverti drivers dos auto-falantes, mexi em todas as configurações que tinham bluetooth no nome em…

@eGomes segue o arquivo.

Acho que tenho uma noção de como começar a desvendar esse problema. O fone que consegui conectar ao bluetooth e sai som aparece assim. Já as caixas de som não apresentam os dados do provedor do driver nem consigo "Permitir". Parece que ele conecta via bluetooth mas não baixa os drivers pra rodar?!

Já tinha testado isso e nada!

@eGomes testei as sugestões de soluções que você deixou, mas sem sucesso. As caixas de som continuam aparecendo como conectadas mas não saí som nenhum delas.

@eGomes Não aparecem as caixas para selecionar nem ali e nem na setinha ao lado do volume de "Saída de som" onde ficam os acessos rápidos aos comando de ligar bluetooth, projetar, wi-fi, etc. Mas aparecem nas conexões bluetooth.

Segue a mensagem.

Minha BIOS já está na v2.06, conforme imagem abaixo. Como verifico a versão do VBIOS?

Eu consegui baixar a versão de Portugal, já que a brasileira está indisponível.

No caso para Windows 11 x64