Jowsilveira123 New User

Eu apertei o alt+F10 e não abriu nenhuma janela, aí eu desliguei e liguei novamente o notebook aí apareceu uma tele de restauração aí eu apertei em remover as atualizações e apareceu que não há nenhuma restauração de qualidade e nem a outra atualização.

mesmo com essa procedimento ao ligar o notebook fica desse jeito

Eu fiz o procedimento de resetei da bateria e mesmo assim não resolveu...

Isso eu ainda não tentei, vou fazer esse procedimento.

O fastboot no bios eu desativei e continuou do mesmo jeito, a inicialização rápida eu não consigo acessar pq as configurações do notebook não abre.

Quando ele foi comprado ele já veio com a chave original do windows 10 e ele nunca foi formatado..

MaClane o windows instalado é o windows 10.

Egydiocoelho eu já fiz e refiz esse procedimento algumas vezes, o computador restaura o windows e ele zera fica tudo aparentemente normal, porém ele não abre nenhuma configuração. E depois que desliga ele ao ligado novamente, ele volta para a tela preta com a setinha do mouse novamente.