JeanRoncolato New User

Após contato com o suporte tentei todos procedimentos orientados pelo atendente, entre eles o reset da bateria. O que funcionou temporariamente foi a instalação limpa do Windows. Por um tempo ficou tudo ok. Nesta semana começou os problemas novamente, com congelamento da tela e tela azul. Estou quase certo de que tem…

Como o comentário estava em outro tópico, meu modelo exato é o Aspire 5 A515-54g-53gp. Contatei o suporte e fizemos vários procedimentos pra tentar resolver, entre eles resetar a bateria. Por fim fui orientado a fazer uma instalação limpa do Windows 10, e até agora tem dado certo, não houve mais travamentos/congelamentos

Estou tendo o mesmo problema com o mesmo modelo. As vezes congela a tela, as vezes não volta da suspensão ou desligamento do vídeo, outras vezes dá tela azul com códigos de erro diferentes. Acontece mais quando está só na bateria, mas também ocorre na tomada. Já desinstalei atualizações do Windows, já restaurei o sistema,…