Comentários
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Decidi enviar o note para Assistência Técnica da Acer Brasil.
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Tentei reinstalar o Windows pelo USB de Recuperação e novamente não tive sucesso – vide link abaixo com a sequência de telas do processo. Reinstalação do Windows pelo USB de Recuperação => https://imgur.com/a/1ZU9qnB Para piorar, agora não consigo mais logar - vide última imagem do link acima com tela azul de erro.
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Sim, foi criado pelo Acer Care Center - inclusive com a ajuda desse Forum. Sobre a segunda pergunta, recebo a mesma mensagem de erro, conforme descrita no Caminho 3 logo acima.
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Compreendo. Mas telas presentes no vídeo indicado não são exatamente as mesmas que aparecem por aqui. Abaixo o link com as telas que aparecem pra mim. https://imgur.com/a/OU5dQNZ ps: Na época da instalação do SSD, criei uma unidade USB de recuperação do Windows. Seria ele uma opção para reinstalar o Windows?
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O problema parece maior do que eu imaginava. Veja as sequências de passos que fiz aqui: Caminho 1: 1. Alt + f10 => tela azul 2. Solução de Problemas (restaura o PC ou ver opções avançadas) 3. Restaurar o PC 4. Manter meus arquivos 5. Erro => ele não reconhece a senha cadastrada Caminho 2: 1 até 3: O mesmo do Caminho 1 4.…
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Atualizei esses 7 drivers e o problema de falta de áudio persiste. >.<
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Entendi. Perguntei porque a instalação do SSD foi a única alteração (física, digamos assim) sofrida pelo PC. Segue abaixo a imagem da verificação do Driver Booster.
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Já! Inclusive fiz esse procedimento via SAC da Acer. Você acha que devo retirar o SSD? Se sim, preciso fazer algum procedimento antes?
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Assim que começou apresentar o problema, acessei pelo HD e funcionou. Mas não durou 1 semana e o áudio "sumiu" também. Isto é, estou sem áudio tanto no HD quanto no SSD.
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Sim, ainda ocorre.
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Inicialmente achei que poderia ser um problema no SSD instalado. Por exemplo, eu ter realizado algum procedimento errado no momento da instalação ou até mesmo mesmo da clonagem do windowns nele. Mas após algumas semanas testando o notebook com o windows rodando no HD, que inicialmente não estava com problema no áudio,…
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Sobre os pentes de memória, acredito que o modelo que vem com 1 pente de 8GB instalado é um modelo bem parecido com esse seu, mas não exatamente o mesmo. A saber, o modelo A315-42G-R6FZ Na época que estava fazendo a pesquisa para compra do note, percebi que haviam apenas duas diferenças: 1) essa questão mencionada por…
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Ainda não realizei esse procedimento, pois não sei de onde devo reinstalar o Windows 10. Tenho esse backup no HD e outro num prendrive - criado por meio do Acer Care, antes da instalação do SSD. A menos que alt+f10 reinstale de forma automática. Agradeço sua atenção.
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Só para reforçar, o problema aparentemente só ocorre quando estou rodando a versão mais recente do SO do SSD. Quando ainda conseguia acessar a versão do backup (via boot - tecla F2 antes ao iniciar o PC) no HD de fábrica, o auto-falante estava ok mesmo após o surgimento do problema.
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Não consegui restaurar o SO (via Acer Care). E agora quando tento acessar o Windows pela partição do HD (que é a versão que estava ok, isto é, antes do problema no auto falante), fica na tela azul do windows. Tento todas as opções disponíveis nesta tela (inclusive a de restauração), mas não vai de jeito nenhum. Neste…
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Ao que tudo indica parece-me um problema no upgrade do SSD - feito recentemente e discutido neste tópico aqui. O que me levou a essa suspeita: fiz um boot no PC inicializando na partição do HD separada para backup da versão de fábrica do Windows 10. Daí os auto-falantes voltaram a funcionar. O que achei estranho foi o fato…
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Acredito que consegui fazer a partição do meu HD (separei ~ 800GB para arquivos) e não clonei esta unidade de arquivos no SSD instalado. @JoaoCarvalho vc conseguiu acessar a boot apenas segurando a tecla F2 (antes de surgir o nome Acer) ou foi necessário desconectar o HD instalado de fábrica?
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@JoaoCarvalho , no caso vc já havia feito uma partição no seu HD, criando o disco Carvalho( D: ) ? Pergunto pq aqui no meu note não há 4 unidades no Disco 0, apenas 3.
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@egydiocoelho , Após as devidas atualizações, consegui fazer o backup (num pendrive mesmo) das configurações padrão de fábrica, além de finalmente conseguir instalar o o programa indicado pelo colega @joacarvalho. O SSD já está devidamente instalado no Notebook. Falta agora apenas fecha-lo e fazer a "clonagem" do windows…
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@egydiocoelho Vi que o Manual acima não é do meu modelo, as telas apresentadas nas páginas indicadas são as mesmas. Vi também que havia algumas atualizações pendentes. Estou neste momento fazendo a atualização para versão 2004 do Windows 10. Após esse processo, farei a criação de um backup padrão de fábrica, seguindo os…
