Comentários
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Bom dia! depois do suporte da Acer resolveu na hora e depois voltou acontecer. Aí fiz o que o colega sugeriu sobre das opções de inicialização rápida e deu certo! Obrigada @egydiocoelho pela ajuda. ;)
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liguei no suporte o moço fez um procedimento e sumiu, porém agora voltou novamente ao ligar. Vou verificar essa opção que vc falou. Obrigada
