Comentários
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Olá Carlos, infelizmente não consigo te responder se o teclado deveria ser assim, mas se está te incomodando e ainda não fazem 7 dias desde de que chegou em sua casa vc deve enviar para a acer e pedir para trocarem o aparelho, pois pra mim era muito desconfortável. O meu caso foi resolvido com o retorno e reembolso do…
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Sim, já falei com a Acer e enviei novamente o notebook e foi constatado que era realmente defeito no teclado. Que inclusive não tinha sido constatado da primeira vez mesmo eu relatando na ordem de serviço, apenas a câmera que estava com defeito foi trocada. Estou aguardando o retorno deles agora para ver como dou…
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Boa noite. Entrei em contato com o suporte pelo chat da acer e me recomendaram enviar para reparo. Já como a câmera estava estragada coloquei as queixas da câmera e do teclado no mesmo pedido de reparo, porém pelo que recebi eles trocaram apenas a câmera e o nem chegaram perto do teclado, continua a mesma coisa. Então ou…
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Obrigado, irei entrar em contato com a acer.
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Comprei pelo site da acer, já tinha feito isso que vc pediu, inclusive atualizei a bios, e nenhum resultado, o único jeito de resolver o problema é entrar em contato com o suporte da acer direto eu acho.
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Sim, ocorria no endless, e essa é a segunda instalação do windows no notebook, vou mandar para a assistência técnica mesmo, já que a câmera também não está funcionando, tendo em vista que comprei a menos de duas semanas não quero mexer nele e perder a garantia.
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https://www.youtube.com/watch?v=IVaVsmUPlPU dá pra ver que muitas vezes eu pressiono e não sai nada, é meio difícil demonstrar mas eu pressiono mais forte para pode sair alguma coisa
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Fiz tudo que vc recomendou, e continua a mesma coisa infelizmente. Eu gravei um vídeo tentando demonstrar mais ou menos o problema, não sei se é permitido postar aqui. É bem complicado explicar já que o problema te muito a ver com a quantidade de força necessária para registrar as teclas.
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egydiocoelho disse: Seriam essas janelas? não ficou muito claro
