ElisonLopes Troubleshooter

Muito obrigado

Postarei sim, sei que vai demorar um tempo pois o envio será para São Paulo, mas assim que resolver postarei aqui.

@egydiocoelho, respondendo a sua pergunta, sim, as roscas amarelas também se soltaram. Mas eu recebi hoje um contato da Acer, via reclame aqui, e eles reconheceram que é um problema que vem se repetindo com alguns modelos da marca e vão me disponibilizar um reparo sem custos, já estou aguardando a ordem de envio.

@egydiocoelho, entrei sim mas o site automaticamente informa que a garantia do meu produto venceu e me direciona ara um saldao da informática, que prestam serviço para eles, porém só tem autorizada em São Paulo, moro na Bahia, no orçamento me cobram 200 apenas para envio e análise do meu caso e depois, que darão o preço do…

@egydiocoelho, realizei uma pesquisa no reclame aqui e notei que nos últimos dias outras pessoas reclamaram do mesmo problema, a dobradiça forçando a carcaça. Fiz uma reclamação no site reclame aqui e estou aguardando uma posição da empresa. Isso configura um caso de vício oculto, e irei até o Procon se for preciso para…

@egydiocoelho, pelo meio.

@egydiocoelho Que situação, notei que o maior índice de reclamação nos notebooks Acer é isso, esse problema das dobradiças.Meu outro Acer durou 6 anos esse em menos de 2 já deu problema.

@egydiocoelho encontrei na internet uma foto da carcaça que serve para te exemplificar o que está solto no meu notebook, são esses buracos circulados na imagem, onde se prendem os parafusos, eles simplesmente soltaram, como se fossem colados e soltaram se, mas na verdade aparentemente devem ter quebrado com a repetição do…

@egydiocoelho Problemas voltaram amigo. A lateral esquerda da tela, que antes estava boa, começou a abrir, abri para fazer o mesmo do lado direito e para meu espanto o problema não é na porca das dobradiças e sim na base de metal que sustenta a dobradiça. Não sei por qual motivo a peça de metal está solta dos 2 lados e os…

Não, sem barulhos e sem abrir a carcaça. 

Assim ficou a tela ao folgar a dobradiça. Melhorou e muito a situação.

Boa noite egydiocoelho. Abri a carcaça e folguei a porca da dobradiça, aparentemente resolveu o problema. Obrigado pela dica.

Me informaram que por estar fora da garantia, terei que enviar para São Paulo. Estou na Bahia, vou tentar essa solução do vídeo, porém ainda não tive tempo. Se não der certo terei que enviar para eles.

egydiocoelho. Sou novo na comunidade e não sei se respondo de forma correta. Esta é a imagem da lateral da carcaça da minha tela. Quanto ao vídeo vou ver se consigo afrouxar os parafusos.